Auteur Sujet: [Question] Fibre optique dans l'immeuble  (Lu 15284 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

bibikun

  • Technicien FTTH
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 212
  • Lille (59)
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #12 le: 08 avril 2016 à 20:40:45 »
Pas de "sushi" on est là pour ça :)

ewahkine

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 20
  • Amiens 80
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #13 le: 11 avril 2016 à 16:35:18 »
Bonjour a tous !
J'espère que vous allez bien !
Je viens juste donner un petit détail que moi j'avais pas vu mais ma copine oui.
Il y a la petite plaquette de mise qui dit que orange a entièrement fibré le bâtiment de la technologie fibre haut débit et qu'elle y est depuis la fin des travaux, donc il y a plus de deux semaines.

Donc je pense que la verticale a été faite dans l'immeuble.

Cordialement,

Ewahkine.

bibikun

  • Technicien FTTH
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 212
  • Lille (59)
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #14 le: 11 avril 2016 à 17:34:29 »
Apparemment pour ton immeuble tout est ok, il semblerai que Orange n'ai plus cas faire quelques tests de continuité avant de valider et ouvrir commercialement.

ewahkine

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 20
  • Amiens 80
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #15 le: 11 avril 2016 à 19:07:06 »
Merci bibikun !
D'accord,
Il y aurai un moyen de les contacter ou autre pour faire avancer la chose ? Parce que j'ai un peu besoin de cette fibre pour avoir un petit revenu :/.

Paul

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4 270
  • Vannes (56)
    • Twitter
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #16 le: 11 avril 2016 à 20:02:46 »
S'il reste juste à faire des tests de continuité ça prendra une journée je pense (ça dépend de la disponibilité des techniciens après).

ewahkine

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 20
  • Amiens 80
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #17 le: 11 avril 2016 à 22:44:54 »
Si c'est ça, ils vont le faire quand ? Les travaux sont fini depuis deux semaines ...

J'ai contacté le service technique fibre, ils me disent que l'accord avec le syndic a été fait mais qu'ils ont pas les dates de travaux .... Ils sont comiques je trouve. Les travaux sont déjà fini ...

stephane.reims

  • Technicien Free FTTH
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 284
  • Reims (51)
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #18 le: 11 avril 2016 à 23:28:11 »
Bonjour moi aussi  quand je les avait appeler pour mon immeuble il y avait parfois des incohérences d une personne a une autre

ewahkine

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 20
  • Amiens 80
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #19 le: 12 avril 2016 à 16:08:39 »
Bon j'ai tenté de les recontacté aujourd'hui et voici leur réponse:
Arnaud: Sauf que l'installation de la fibre à votre domicile ainsi que les autres résidents et du ressort de l'assistance fibre, qui vous contactera pour fixer des RDV.
Arnaud: Vous pouvez également contacter le 3900 pour avoir l'information exacte à propos.
Rodriguez Hermani: La dernière fois que je les ai contacté, ils m'ont dit comme votre collègue d'hier soir. Que l'on est pas cablé.
Arnaud: Je viens de vous communiquer le test d'éligibilité lancé, et vous m'avez bien confirmé .
Arnaud: Nous vous remercions de votre compréhension.
Rodriguez Hermani: ah donc dans votre test, je suis éligible ?
Arnaud: Tout à fait, il reste l'installation à domicile.

Bon bah pourquoi ils me disent que je suis pas éligible ? ...

bishop

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 8
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #20 le: 12 avril 2016 à 17:04:30 »
Bonjour ewahkine, je suis salarié Orange et te confirme que le site n'est pas encore éligible à la prise de commande dans nos applications.
Je n'ai pas tous les détails de la livraison de ton site (dont la date définitive d’éligibilité étant salarié en IDF avec un périmètre régional), cependant je vois quand même le suivi de l'avancement du site et que la dernière action à eu lieu le 11/04 (il s'agissait de la vérification du site dans notre base d'inventaire FTTH par un chargé d'affaire).

Encore un peu de patience donc c'est le bout du tunnel. Si pas de nouveau dans 15 jours n'hésite pas à m'envoyer un MP j’essaierais de solliciter les collègues de Picardie. 

ewahkine

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 20
  • Amiens 80
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #21 le: 12 avril 2016 à 17:13:42 »
Bonjour ewahkine, je suis salarié Orange et te confirme que le site n'est pas encore éligible à la prise de commande dans nos applications.
Je n'ai pas tous les détails de la livraison de ton site (dont la date définitive d’éligibilité étant salarié en IDF avec un périmètre régional), cependant je vois quand même le suivi de l'avancement du site et que la dernière action à eu lieu le 11/04 (il s'agissait de la vérification du site dans notre base d'inventaire FTTH par un chargé d'affaire).

Encore un peu de patience donc c'est le bout du tunnel. Si pas de nouveau dans 15 jours n'hésite pas à m'envoyer un MP j’essaierais de solliciter les collègues de Picardie.
Bonjour Bishop ! Merci pour les informations !
D'accord, bon bah je vais patienter. (je suis un impatient oui  :-X )
Merci pour le coup de main, je t'enverrai un MP si rien de nouveau. Sinon je vous tiendrai au courant ^^

P.S.: Une petite photo de la belle plaquette inutile de mon immeuble ^^ !

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 244
  • Alpes Maritimes (06)
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #22 le: 12 avril 2016 à 17:18:24 »
inscrit toi sur interetfibre.orange.fr si ce n'est pas fait.

Moi ils m'ont appelé le jour J de l'éligibilité. (j'ai par contre reçu le mail 4 ou 5 jours après)

ewahkine

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 20
  • Amiens 80
[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #23 le: 12 avril 2016 à 17:25:33 »
inscrit toi sur interetfibre.orange.fr si ce n'est pas fait.

Moi ils m'ont appelé le jour J de l'éligibilité. (j'ai par contre reçu le mail 4 ou 5 jours après)
Je m'y suis réinscris une quatrième fois au cas ou  :P !