Salut tout le monde.
Je viens chercher quelques renseignements car j'ai un peu peur
Ma résidence (récente, 2015) vient d'être fibré le mois dernier par SFR (qui a remporté le marché pour tout le 64). J'ai rapidement souscrit à une offre Sosh dès que le site me l'a proposé.
J'ai eu un rendez-vous avec un technicien il y a 3-4 jours, il est venu, a fibré mon appartement, et là, petit problème, la livebox (4) après avoir marqué "Réseau V" reste sur "Connexion"....
Le technicien a appelé à l'aide
, on a essayé de changer l'ONT, mais aucun (ni le premier, ni le second) ne remonte chez Orange... Les ONT ont bien les 3 voyants verts (Alimentation, Fibre et Livebox), elle parait capter le réseau, mais ne se connecte pas, et Orange ne le voit pas.
J'ai eu des nouvelles du technicien aujourd'hui (très sympa de sa part, il a vraiment tout essayé pour m'aider, est passé 2 fois...), et il m'a dit que les nouvelles n'étaient pas très bonnes, il voulait au départ me brancher ailleurs dans le PM 'et corriger la position ensuite), mais il y a apparemment plus de place, donc maintenant la balle est dans le camp de SFR, gestionnaire du réseau, qui va si je l'ai bien compris, devoir vérifier la route optique...
Du coup j'ai 2=3 questions en tant que non spécialistes, est-ce qu'il y a un délai (genre une obligation, 10 jours, 2 semaines, 1 mois, etc etc...) ? et la suite, c'est quoi ?
Bref si quelqu'un a déjà était dans un cas similaire, un retour d'expérience serait appréciable
En tout cas merci à tous, j'ai lu pas mal de sujets ici et c'est super intéréssant
Bon weekend !
Installation fibre Orange