Bonjour ,

Je confirme , ils sont un peu débordés en ce moment / panique dans les envois de courrier / renouvellements .

Mon contrat arrivant à expiration , le 17 Février 2024 et n'ayant pas reçu le courrier (2 mois avant échéance) , j'ai pris les devants et envoyé mon attestation le 07 février avec la copie de mon contrat antérieur (02/2023) . Le 16 Février n'ayant pas de nouvelles , j'appelle le 0800 007 726 et j'arrive à avoir quelqu'un qui retrouve mon courrier et me valide dans la foulée le renouvellement . Je reçois quelques jour plus tard un courrier du renouvellement confirmé en date du 13/02/2024 .

Hier dans ma BAL , je découvre un courrier d'Orange daté du 10 Février 2024 me demandant d'envoyer mon attestation  avant le 10 Avril 2024 avec le document joint signé  . Je suppose que la photocopie du contrat de 2023 ne doit pas faire l'affaire , je vais donc poster une seconde fois (attestation et contrat signé) . 

Possible que pour toi ce soit le dépôt de la demande en agence qui ne leur convienne pas .