Si le fourreau est vraiment cassé et que le défaut se situe après le regard en limite de propriété, les réparations sont bien à la charge du propriétaire.
J'ai pour habitude de dire que souvent avec une bonne aiguille on fait des miracles : quand ça ne passe pas d'un côté il faut tenter de l'autre : soit depuis l'intérieur vers le regard en limite de propriété, soit depuis le regard en limite de propriété vers l'intérieur. Souvent même quand le fourreau est cassé et que beaucoup de boue est rentrée, on fini par réussir à passer une aiguille. Ensuite il faut juste laisser l'aiguille en place ou tirer une ficelle si il faut rendre l'aiguille le temps que le technicien fibre intervienne.
Il vaut mieux régler le soucis rapidement car même en cuivre, un nombre très important de pannes et dysfonctionnements sont dues au câble de branchement abonné, c'est à dire le câble cuivre qui passe dans ce fourreau. Si un jour l'ADSL tombe en panne et que les techniciens ne savent pas changer ce câble, tu n'auras plus du tout internet et le temps de réparer ce fourreau, ça peut durer plusieurs semaines. Et la responsabilité de l'opérateur ne sera pas engagée.