Auteur Sujet: Portabilité Orange vers Free et rétractation  (Lu 325 fois)

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Artvandelay8

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Portabilité Orange vers Free et rétractation
« le: 31 août 2018 à 08:46:00 »
Bonjour,

Je souhaiterais savoir quelles démarches je suis en mesure de faire dans le cas de figure suivant.

Voici ma situation actuelle, je viens de faire une portabilité vers Free pour la fibre en provenance de Orange.
Le technicien free a réalisé le changement de ligne et ça fonctionne bien, mais j'ai été déçu par le routeur de Free donc j'ai enclenché mon droit de rétractation qui sera bientôt reçu par Free.
La portabilité a été enclenchée et le téléphone est actif, donc tout semble transféré chez ce nouveau FAI en attendant la future coupure.

M'est-il possible de faire dès à présent les démarches auprès d'un nouveau fournisseur pour réduire au maximum le temps de coupure ou dois-je attendre un certain délai ?
Est-ce que Orange a éventuellement la possibilité de reprendre le contrôle de ma ligne tout en gardant mon contrat actuel ou devrais-je passer là aussi par une nouvelle ligne ?
Sachant que le numéro fixe ne m'importe pas, donc si je perds mon premier numéro, je m'en fiche.

Merci !

 

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