Bonjour,

Je cherche a raccorder mon local pro a la Fibre qui est donné non "fibrable".
Tout le monde autour est raccordable.

Bâtiment neuf, il a deux ans. On est 8 locaux pro dedans.
Point GPS:
43°08'04.1"N 1°36'24.3"E

Orange est incapable de me donner une raison ni un délais.

Visiblement c'est les PMZ qui sont saturées, je sais pas si c'est fiable.

Infos trouvée sur dégrouptest:

Je suis censé être au FI-09225-0008 et le FI-09225-0009 est juste a coté, on est entouré des deux.

FI-09225-0008 -> 444/452 (98%)
FI-09225-0008 -> 431/437 (99%)

Comment savoir si c'est la bonne raison ? Surtout vu que tout le monde autour est raccordable.

Comment savoir sous quel délais ca serais corrigé ?
J'imagine que ca se fait pas en 2 jours mais j'imagine aussi que ca fait pas 2 jours qu'ils sont au courant.


Je vous avoue être un peu dépassé la.


Je remercie quiconque de toute aide.

Cordialement.

Bonjour et merci.

Oui c'est exactement ce bâtiment.

OI = Opérateur Infrastructure ?

Si oui, c'est Orange eux même.

Il est fort possible que le propriétaire n'ai rien fait.

Quel service Orange il faut contacter ? Par quel moyen ?


Car en Ariège, c'est Ariège très haut débit partout SAUF la ville de Pamiers (La ou je suis) et Foix ou c'est que Orange qui fait.
Je voulais contacter Orange Concession mais visiblement c'est pas eux non plus (Selon ATHD):

Nous vous remercions pour ce retour.


Toutefois, nous ne pourrons donner suite à votre demande car le déploiement du réseau très haut débit sur la commune de Pamiers n’est pas pris en charge par Ariège THD.
Par Délégation de Service Public du Conseil Départemental de l’Ariège, Ariège THD déploie et commercialise le réseau très haut débit sur l’ensemble du département à l’exception de la commune de Foix et des communes de l’ancienne communauté de communes de Pamiers dont dépend la commune de Pamiers.


Le déploiement du réseau très haut débit sur ces communes, en zone AMII, est géré directement par l’opérateur d’infrastructure Orange.


Nous vous invitons à contacter l’opérateur d’infrastructure Orange pour prendre en charge votre demande.

Cordialement,

Le service Communication Ariège THD

Orange Concessions regroupe l’ensemble des Réseaux d’Initiative publique dont Ariège THD.

Il ne faudra donc pas les contacter.

 

C’est Orange directement l’opérateur d’infrastructure concerné par la zone AII en Ariège.

Bonjour,

dans le cas d'un immeuble, il faut impérativement signer une convention autorisant le déploiement vertical de la fibre dans l'immeuble.
https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/comment-avoir-fibre

Tu ne peux pas vraiment appeler Orange infrastructure aussi simplement..
Il faut renvoyer la convention fibre signée, et ensuite ils mandateront une société pour venir installer la fibre verticale et les boitier d'étage pour que vous puissiez être raccordé.

Bâtiment neuf, il a deux ans. On est 8 locaux pro dedans.

il n'y a que des pros dedans ? aucun logement ?
car apparemment, il y a une nouvelle "case" sur le site Orange ci dessus, "Immeubles 100% Entreprise", il faut suivre la procédure (probablement un (co)propriétaire et voir ce qui sera fait).
Sans vouloir être pessimiste, il va falloir des mois pour faire fibrer l'immeuble, donc je t'encourage à lancer les démarches bien sur, mais à chercher une solution de repli pour 6 à 12 mois si tu as besoin de débits aujourd'hui!

oui que ce soit à plat ou à la verticale ne change rien.

Je t'invite à lire le site Orange et à les contacter
étape 2 de la case 100% entreprise.
https://view.officeapps.live.com/op/view.aspx?src=https://wbo.s.woopic.com/reseaux-bucket-wbo/media/A%20LIRE_AVANT_ENVOIE_FICHE_DE_CONTACT.docx + le formulaire de contact. Eux devrait pouvoir te répondre.

ayant édité quelques secondes avant ta réponse, je me permets de poser ça ici de nouveau.
"Sans vouloir être pessimiste, il va falloir des mois pour faire fibrer l'immeuble + rendre ton local éligible + être raccordé, donc je t'encourage à lancer les démarches bien sur, mais à chercher une solution de repli pour 6 à 12 mois si tu as besoin de débits aujourd'hui!"
Parmi les solutions, tu peux avoir du FTTO (je ne sais pas pour chez toi, chez moi on m'a proposé 250 €/mois pour du 200 Mbit/s symétriques garantis). Le FTTO est indépendant du FTTH.
Sinon 4G/5G ou satellite.

Sans vouloir être pessimiste, il va falloir des mois pour faire fibrer l'immeuble, donc je t'encourage à lancer les démarches bien sur, mais à chercher une solution de repli pour 6 à 12 mois si tu as besoin de débits aujourd'hui!

Je pense que mon bâtiment est bien le IMB/09225/X/058D, celui encadré jaune.
Sur l'arcep si on remonte en 2020/2021 le point apparait bien sur notre bâtiment lors de la construction et est ensuite déplacé.

Me reste a trouver pourquoi il est en gel au niveau de Orange.