Auteur Sujet: Orange refuse de venir câbler mon immeuble (Lu 12149 fois)

buddy · « **Réponse #48 le:** 04 janvier 2020 à 15:12:13 »

PB et PBO c'est pareil

https://lafibre.info/raccordement-immeuble/lexique/
Pour le PA, c'est le point Aboutement ( BPE aussi je dirais ).

BabouO_o · « **Réponse #49 le:** 04 janvier 2020 à 18:28:08 »

Citation de: buddy le 04 janvier 2020 à 15:12:13

PB et PBO c'est pareil https://lafibre.info/raccordement-immeuble/lexique/
Pour le PA, c'est le point Aboutement ( BPE aussi je dirais ).

BPE ( Boitier de Protection et d'Epissure) c'est le nom généraliste pour désigner une boite . Pardon je devrais faire plus attention à ne pas utiliser les abréviations pour être compris.

thechattmen · « **Réponse #50 le:** 18 janvier 2020 à 13:17:09 »

Bonjour,

J'ai contacté mon syndic cette semaine. J'ai parlé un peu de ce que j'avais lu ici. J'ai expliqué que ça aurait plus d'impact que ce soit eux qui se rapprochent de leur contact chez Orange..

Et là on m'a répondu "oui mais le contact chez eux on ne l'a plus" ...

Bon ben là je sais plus quoi faire quoi..

buddy · « **Réponse #51 le:** 18 janvier 2020 à 13:35:20 »

il n'y a pas un conseil syndical (composé de copropriétaires) qui serait plus motivé que le syndic pour gérer ce dossier ?

Je faisais moi même parti du conseil syndical de mon immeuble et quand j'ai appelé la ligne Orange spécial syndic/conseil syndical, j'ai obtenu les informations dont j'avais besoin en quelques minutes... (après 5 à 10 min d'attente).

thechattmen · « **Réponse #52 le:** 18 janvier 2020 à 14:53:40 »

En fait je pense qu'ils sont pas si démotivés que ça, car la dame du syndic m'a dit qu'ils avaient le problème avec quasiment tous leurs bâtiments neufs.. Donc ça me laisse penser que peut-être y'en a d'autres qui râlent au même sujet (?)

buddy · « **Réponse #53 le:** 18 janvier 2020 à 16:06:35 »

un bâtiment neuf, normalement il faut signer la convention, donner les "plans" du réseau installé avant la livraison et Orange l'intègre dans son SI sans trop de soucis normalement (si ça a été fait correctement).

« **Réponse #54 le:** 18 janvier 2020 à 19:23:50 »

Les syndics, ils sont la pour prendre le fric et en faire le strict minimum...

thechattmen · « **Réponse #55 le:** 20 janvier 2020 à 14:46:56 »

Citation de: buddy le 18 janvier 2020 à 16:06:35

un bâtiment neuf, normalement il faut signer la convention, donner les "plans" du réseau installé avant la livraison et Orange l'intègre dans son SI sans trop de soucis normalement (si ça a été fait correctement).

Bonjour,

Tout ce que je sais c'est que la convention est signée, bâtiment OK (photos postées ici précédemment), erreur d'adressage, syndic prévenu.. :/

Nonauxe · « **Réponse #56 le:** 20 janvier 2020 à 16:47:21 »

Citation de: thechattmen le 18 janvier 2020 à 13:17:09

Bonjour,

J'ai contacté mon syndic cette semaine. J'ai parlé un peu de ce que j'avais lu ici. J'ai expliqué que ça aurait plus d'impact que ce soit eux qui se rapprochent de leur contact chez Orange..

Et là on m'a répondu "oui mais le contact chez eux on ne l'a plus" ...

Bon ben là je sais plus quoi faire quoi..

Le contact Orange est indiqué sur le Bon Pour Travaux que le syndic doit signer pour autoriser Orange à faire les travaux dans l'immeuble. La dame vous dit qu'ils perdent les documents contractuels qu'ils doivent gérer alors qu'ils sont payés pour ça !
Ce syndic gère combien d'immeubles? Ils ont perdu toutes les fiches immeubles? c'est pas possible !
Soit ils sont incompétents soit ils vous ont menti !

thechattmen · « **Réponse #57 le:** 28 janvier 2020 à 18:15:32 »

Bonjour,

J'ai recontacté mon syndic aujourd'hui. Pas de nouvelles. "Oui on attend tel papier" ( de la part du promoteur apparemment, mais sans me préciser quoi ?).

Quand je demande combien de temps ça peut prendre, on me dit "on ne sait pas, 6 mois, 1 an.. Vous savez par exemple on a une résidence là ça fait deux ans que l'on attendait les papiers on vient tout juste de les recevoir.. Donc nous on peut faire une relance au promoteur mais on connaît déjà la réponse..". Donc maintenant la balle est renvoyée chez le promoteur.

"Nous en tant que syndic on ne peut rien faire", entendre autre chose m'aurait étonné..

Là j'ai dit "ok merci au revoir", car on se fout de moi, et j'ai appelé le promoteur. Ce dernier m'a demandé de me renseigner à la mairie. Ça m'aurait surpris que ce soit eux qui bloquent. J'appelle tout de même par acquis de conscience, on m'a envoyé bouler direct, "voyez avec Orange s'il y a un problème" (sic). Le problème n'est pas de leur côté, comme je m'y attendais.

Je re-rappelle le promoteur, j'ai gagné le droit de faire un mail.. On va voir mais j'y crois pas..

:-(

thechattmen · « **Réponse #58 le:** 28 janvier 2020 à 19:20:57 »

Re-bonjour,

Je viens de retéléphoner chez Orange.. Pas d'accès au dossier, le numéro de ligne qu'ils m'ont donné n'aboutit à rien chez eux.. Puis j'apprends qu'en fait ils ont tout clôturé, sans m'en parler ni quoi que ce soit..

Je suis retourné sur leur carte pour la fibre, ils ont changé l'adresse, c'est pour ça que j'étais optimiste.. Mais non, toujours pas moyen d'avoir la fibre visiblement.. On me confirme bien que le bâtiment B d'à côté est fibré lui, mais bon nous bâtiment C on n'y a pas droit allez savoir pourquoi..

Y'en a vraiment plein le cul de ces histoires, pardonnez-moi l'expression m'enfin là..