c'est un peu le problème des syndics pour la fibre car comme je disais c'est gratuit donc ils n'ont pas de com...
Après, Orange n'est peut être pas non plus tout blanc dans l'histoire ... mais remuer le syndic ne peut qu'aider ... (et surtout remuer Orange sans faire parti du syndic / conseil syndical, ça va être compliqué car ce n'est pas le SC qu'il faut contacter...)

Après, si s'abonner avec l'adresse postale fonctionne mieux, c'est pas un grand problème si ?
Mais selon moi le fait que l'immeuble ne soit pas référencé à la bonne adresse montre quand même que soit Orange soit le syndic n'a pas bien "rempli" la convention et que de l'autre côté, on a "mal relu".

Ils le savent bien qu'il y a un souci d'adresse mais peu importe, le fait est que d'après les tests sur site Orange ça met "éligible" et en réalité.. Rien du tout

non, le test "Orange" n'associe juste pas ton numéro de téléphone à la bonne adresse, d'où l'erreur sur le test.
Fait le test Orange avec ton adresse postale, à mon avis, le résultat sera négatif.

Bref, dans tous les cas, faut que le syndic (ou le conseil syndical bénévole) se réveille / réveille le sous traitant d'Orange sinon ça va tourner en rond pendant des années.

Dans mon tout premier message j'ai mis mon adresse postale "1 Avenue du Moulin", "vous êtes éligible à la fibre" il est marqué.

Bref, je suis reparti pour des mois quoi.. Pfff

Bonjour,

A l'adresse entourée sur le premier post, il y a deux réponses chez Orange.

1 immeuble et 1 maison (ou tout autre bâtiment unitaire type école etc.)

La maison est éligible mais pas l'immeuble (motif accord syndic non obtenu)

A mon avis il faut reboucler avec le Syndic, qui même s'il a déjà envoyé la convention, il y a peut être eu un raté soit de sa part soit d'Orange.

As tu contacté comment.avoirlafibre (arobase) orange.com ?

A mon avis il faut reboucler avec le Syndic, qui même s'il a déjà envoyé la convention, il y a peut être eu un raté soit de sa part soit d'Orange.

As tu contacté comment.avoirlafibre (arobase) orange.com ?

Non je ne connaissais même pas l'existence de cette adresse.. :/ Merci

Bonjour,

faut savoir que quand votre syndic a envoyer la convention signer a orange, orange mettra 6 a environt 7 ou 8 mois a compter de la réception de la convention signé par votre syndic

pour effectuer le raccordement a votre immeuble et une foix l'immeuble raccorder faudra attendre 3 mois avant de pouvoir souscrire a une offre orange fibre

une foix raccorder delais normale le temps que orange déclare au autres operateur internet que votre immeuble est fibré orange tout simplement.

si sa met du temps c'est parce que orange fibre votre ville et la déploie et c'est un sous-traitant orange que fera le raccordement de votre immeuble

et quel est la date que votre syndic a envoyer la convention signé a orange ?   

a cette date ajouter un delais normalement de 6 mois pour le raccordement de votre immeuble si au dela des 6 mois réglementaire faut que votre syndic recontacte orange pour savoir pourquoi ce retard.

Bonjour,

Alors pourquoi toute ma résidence est fibrée à 95% sauf moi et un autre bâtiment ? On aurait dû être raccordé dans la foulée. Ça me dégoûte de voir depuis mon balcon à 30 mètres un bâtiment et me dire qu'il est fibré. À 1km à la ronde ils ont TOUS la fibre d'après leur carte. C'est n'importe quoi.

Si tous les autres bâtis, livrés en même temps que le mien, à savoir fin 2018, ont la fibre, c'est bien parce que les délais dont vous parlez sont bel et bien passés, logiquement ?  Les 3/4 sont gérés par Foncia. 

Puis même d'un point de vue "logique de déploiement" je pige pas. C'est comme si je disais "tiens on va fibrer tout le lotissement SAUF telle ou telle habitation" . Y'a tirage au sort aussi pour savoir lequel va se trouver lésé, tant qu'à y être ?! Bon là j'ironise, m'enfin..

Me rappelle encore hein, ils étaient tout fieros de m'annoncer, lorsque je les ai contacté le 25/09 : "Monsieur vous tombez très bien nous avons fini de faire le nécessaire dans votre zone depuis le 19/09 vous êtes tout à fait éligible !".   Quand je vois où on en est quoi..