Auteur Sujet: Logo F sur carte Orange (Lu 3985 fois)

jvachez · « **le:** 16 juin 2021 à 16:37:23 »

Bonjour,

J'ai un logo F sur la carte Orange et ça me dit éligible à la fibre via l'adresse mais pas via le numéro de téléphone et je ne peux pas changer vers une offre fibre.

Est-on forcément éligible le jour où l'on voit le F sur la carte ou peut-il encore manquer un poteau, le dernier poteau celui en face de chez moi n'ayant pas de câble fibre ?

fabtra31 · « **Réponse #1 le:** 16 juin 2021 à 16:52:46 »

Normalement c'est bon, appelle pour avoir un rendez vous ^^

leonankou · « **Réponse #2 le:** 16 juin 2021 à 17:07:44 »

Car tu auras surement le gèle commercial, entre 1 mois et 3 mois en fonction de là où tu habites

fansat70 · « **Réponse #3 le:** 16 juin 2021 à 17:51:12 »

Citation de: leonankou le 16 juin 2021 à 17:07:44

Car tu auras surement le gèle commercial, entre 1 mois et 3 mois en fonction de là où tu habites

Si j'ai bien capté le fonctionnement de la carte Orange, il s'agit de l'éligibilité commerciale, et les périodes de gel commercial sont normalement terminées...

fabtra31 · « **Réponse #4 le:** 16 juin 2021 à 17:54:04 »

Orange en général te rend eligible 1 mois avant l'eligibilité commerciale comme ca tu peux prendre le rendez vous et avoir la fibre le plus tot possible si tu le souhaite ^^

jvachez · « **Réponse #5 le:** 16 juin 2021 à 18:35:59 »

Ah ok faut aller les appeler à l'avance merci.

Car je ne suis pas sûr qu'ils aient fini de travailler, dans un autre chemin vers chez moi il y a un chemin avec un poteau tout neuf sans aucun cable et les gens ont leur F aussi.

Le gel commercial c'est valable même si ils y avaient des maisons dans d'autres rues du quartier qui avaient la fibre depuis plus d'un an ?

TI@RY · « **Réponse #6 le:** 16 juin 2021 à 18:39:19 »

Citation de: jvachez le 16 juin 2021 à 16:37:23

Bonjour,

J'ai un logo F sur la carte Orange et ça me dit éligible à la fibre via l'adresse mais pas via le numéro de téléphone et je ne peux pas changer vers une offre fibre.

Est-on forcément éligible le jour où l'on voit le F sur la carte ou peut-il encore manquer un poteau, le dernier poteau celui en face de chez moi n'ayant pas de câble fibre ?

Dès que le F apparait sur ton adresse la prise de commande est possible.
Par contre, la date de RdV pour l'installation tiendra compte de l'ouverture effective au-delà du gel commercial PM et PBO.

Citation de: jvachez le 16 juin 2021 à 18:35:59

Le gel commercial c'est valable même si ils y avaient des maisons dans d'autres rues du quartier qui avaient la fibre depuis plus d'un an ?

Oui, si tu n'étais pas éligible jusqu'à présent c'est qu'il n'y avait pas PBO installé/raccordé/attribué pour ton adresse.
Et donc gel commercial de 1 mois pour le PBO.

leonankou · « **Réponse #7 le:** 16 juin 2021 à 19:31:20 »

Citation de: fansat70 le 16 juin 2021 à 17:51:12

Si j'ai bien capté le fonctionnement de la carte Orange, il s'agit de l'éligibilité commerciale, et les périodes de gel commercial sont normalement terminées...

Justement non, tu peux faire les commandes etc, mais le rendez vous du technicien sera au moment de la fin du gèle. Perso j'ai du attendre du 23 Avril au 25 Mai. Alors que les techniciens étaient dispo à partir du 29 Avril

jvachez · « **Réponse #8 le:** 16 juin 2021 à 19:50:28 »

Ok merci pour les infos.

Visiblement je suis aussi éligible chez Bouygues, pas encore Free et SFR.

Si je prends un FAI différent de l'ADSL ça va me le résilier automatiquement comme dans un cas de changement classique ?

leonankou · « **Réponse #9 le:** 16 juin 2021 à 19:56:31 »

Oui.

Il me semble que SFR et Free eux font l'inverse. Ils attendent l'egibilité commercial avant de les.proposer

fansat70 · « **Réponse #10 le:** 16 juin 2021 à 20:39:37 »

Citation de: jvachez le 16 juin 2021 à 19:50:28

Ok merci pour les infos.

Visiblement je suis aussi éligible chez Bouygues, pas encore Free et SFR.

Si je prends un FAI différent de l'ADSL ça va me le résilier automatiquement comme dans un cas de changement classique ?

A condition de réaliser le portage du numéro (a vérifier si cette procédure marche avec tous les opérateurs)... Sans cela, résiliation "à la mano"...

Shinochaz · « **Réponse #11 le:** 16 juin 2021 à 21:37:00 »

Citation de: fansat70 le 16 juin 2021 à 20:39:37

A condition de réaliser le portage du numéro (a vérifier si cette procédure marche avec tous les opérateurs)... Sans cela, résiliation "à la mano"...

En théorie, oui, en pratique j'ai participé à une discussion il y a quelques semaines qui m'a fait constaté que c'était loin d'être automatisé. Mais bon normalement dans le cadre du passage d'un abonnement ADSL à la fibre en demandant la portabilité du numéro, ça doit logiquement résilier la ligne téléphonique associée. C'est surtout le passage "fibre à fibre" qui cafouille.