Auteur Sujet: Immeuble pré-fibré, PBO intérieur non raccordé, qui finalise l'installation ?  (Lu 17993 fois)

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xroad

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Bonsoir à tous,

J'ai un rdv pour un raccordement fibre lundi prochain, le 29 avril. Mon immeuble date de 2015, il est pré-fibré et compte que 10 appartements.

J'ai contacté le syndic de l'immeuble pour l'informer de mon raccordement (je serais le premier puisque la fibre sera ouverte à la commercialisation le 27 avril) et de savoir comment ça pouvait se passer pour avoir accès à un probable local technique.

On m'a juste répondu qu'il n'y avait pas besoin d'accès car les armoires dans les escaliers permettaient d'avoir accès aux gaines techniques. Je suis un peu étonné. J'ai vu un PBO au RDC, ou apparaissent les fibres de chaque appartement. Mais à part ça, gros problème, ce PBO n'est raccordé à... rien.

Est-ce que vous auriez une petite idée ?

Merci d'avance
« Modifié: 28 avril 2019 à 09:34:18 par xroad »

Nico

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Installation immeuble pré-fibré, PB d'étage
« Réponse #1 le: 23 avril 2019 à 09:24:14 »
Le pré-fibrage a l'air d'avoir été fait à moitié, c'est dommage. En tout cas si ça te coûte une journée de congé, tu peux annuler de suite ton RDV pour moi.

xroad

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Installation immeuble pré-fibré, PB d'étage
« Réponse #2 le: 23 avril 2019 à 14:10:56 »
Merci pour ta réponse Nico. C'est bien ce qui me semblait....

Il manque quoi ?

Pourquoi Orange ouvre la commercialisation le 27 avril du coup ?

Nico

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« Réponse #3 le: 23 avril 2019 à 14:14:40 »
Je vais étayer ma réponse précédente car je crois que j'ai été un peu rapide. Il est possible que le pré-fibrage ne soit pas si déconnant que ça. Il y a un PB qu'il suffit à l'opérateur de zone (Orange ?) de relier à son réseau pour ouvrir l'éligibilité.

Là le soucis c'est que ce petit détail semble avoir été oublié.

xroad

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Installation immeuble pré-fibré, PB d'étage
« Réponse #4 le: 23 avril 2019 à 14:21:46 »
D'accord je vois puisque le PBO intérieur est raccordé... à rien.

C'est le technicien fibre qui doit passer qui doit terminer les travaux de raccordement dans la gaine technique ? Comme une maison individuelle ?

Pourquoi avoir ouvert commercialement la fibre au 27 avril... aucune plaque Orange n'a été collé dans l'immeuble.

Ils sont venus raccordé techniquement l'immeuble le 2 avril... j'ai du mal à comprendre
« Modifié: 27 avril 2019 à 22:26:43 par xroad »

Nico

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« Réponse #5 le: 23 avril 2019 à 14:24:08 »
C'est le technicien fibre qui doit passer qui doit terminer les travaux de raccordement dans la gaine technique ? Comme une maison individuel ?
Non.

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Pourquoi avoir ouvert commercialement la fibre au 27 avril...
Bonne question.

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Ils sont venus raccordé techniquement l'immeuble le 2 avril... j'ai du mal à comprendre
Tu en sais plus sur leur intervention ?

xroad

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Installation immeuble pré-fibré, PB d'étage
« Réponse #6 le: 23 avril 2019 à 16:24:35 »
Merci encore.

J'ai contacté Orange Syndic immeuble au 0 800 38 38 84 (car c'est l'opérateur de zone) pour avoir des infos et on m'annonce que le raccordement a été bloqué !
 
Un nouveau rdv est fixé mi-juin pour du génie civil ! Soit disant ces travaux peuvent avoir lieu avant... J'y crois pas trop.... Cette date semblait tellement approximative ! Je le sens mal cette histoire.

J'avais intercepté un technicien fibre qui faisait des raccordements dans l'armoire de rue, il m'avait parlé de fourreau bouché mais il semblait confiant pour que ce soit résolu dans la journée.

L'information sur le raccordement de l'immeuble était complètement à côté de la plaque pour l'ouverture commerciale ! Même le syndic nous a informé que le raccordement de l'immeuble avait été fait.

Est-ce que certains ont connu ce genre d'histoire ? J'aurais aimé avoir des témoignages.
 
« Modifié: 27 avril 2019 à 20:47:57 par xroad »

butler_fr

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Installation immeuble pré-fibré, PB d'étage
« Réponse #7 le: 23 avril 2019 à 16:39:59 »
Je viens d'être fibré dans une situation quasi similaire .
lors du préfibrage un pb avait été posé 1 étage sur 2 de manière à peu près propre

au bout de 3 ans orange est venu faire une soit disant étude et raccorder l'immeuble préfibré.

premier rdv annulé pour des raisons techniques (absence de route optique puis pas de signal optique ...)
6 mois d'attente et plusieurs interventions plus tard, orange a carrèment retiré tout un réseau de nouveau pb aux étages inverse de ce qui avait été préfibré.
en gros mon étage avait un pb, au final je suis branché sur celui de l'étage du dessus. Les anciens PB ont tous été a moitié saccagés avec HS marqué au feutre dessus (super propre).
Les tech doivent retirer une nouvelle prise optique dans chaque appart en virant l'ancienne qui n'est pas réutilisable (pas assez de câble pour atteindre l'autre étage).

vérifie les autres étages voir comment est l'installation dans l'immeuble et si tu arrive à trouver la colonne de fibre qui arrive du PM (point de mutualisation)

Nico

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« Réponse #8 le: 23 avril 2019 à 16:45:54 »
vérifie les autres étages voir comment est l'installation dans l'immeuble et si tu arrive à trouver la colonne de fibre qui arrive du PM (point de mutualisation)
Le truc là c'est qu'il y a 10 logements et 10 câbles sur son PB. Donc pour moi le pré-fibrage est complet, il n'y a plus qu'à relier le PB au réseau de l'opérateur de zone (Orange).

xroad

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Installation immeuble pré-fibré, PB d'étage
« Réponse #9 le: 23 avril 2019 à 17:02:54 »
Je viens d'être fibré dans une situation quasi similaire .
lors du préfibrage un pb avait été posé 1 étage sur 2 de manière à peu près propre

au bout de 3 ans orange est venu faire une soit disant étude et raccorder l'immeuble préfibré.

premier rdv annulé pour des raisons techniques (absence de route optique puis pas de signal optique ...)
6 mois d'attente et plusieurs interventions plus tard, orange a carrèment retiré tout un réseau de nouveau pb aux étages inverse de ce qui avait été préfibré.
en gros mon étage avait un pb, au final je suis branché sur celui de l'étage du dessus. Les anciens PB ont tous été a moitié saccagés avec HS marqué au feutre dessus (super propre).
Les tech doivent retirer une nouvelle prise optique dans chaque appart en virant l'ancienne qui n'est pas réutilisable (pas assez de câble pour atteindre l'autre étage).

vérifie les autres étages voir comment est l'installation dans l'immeuble et si tu arrive à trouver la colonne de fibre qui arrive du PM (point de mutualisation)

Merci butler_fr pour ce témoignage, c'est hallucinant !
C'est loin d'être bien rodé pour les immeubles pré-fibré et c'est loin d'être rassurant pour le coup.

Oui j'ai été vérifier aux étages (immeuble de 2 étages + RDC) et je n'ai pas vu d'autres PB. Juste celui du RDC (sur la photo).

Vous avez eu combien de rdv durant ces 6 mois ? A quel délai d’intervalle ?

Là Orange m'a carrèment parlé de génie civil... alors ça semble aussi très compliqué comme histoire.

Le truc là c'est qu'il y a 10 logements et 10 câbles sur son PB. Donc pour moi le pré-fibrage est complet, il n'y a plus qu'à relier le PB au réseau de l'opérateur de zone (Orange).

Oui c'est ça, les 10 logements semblent bien raccordés à ce PB, on voit les 10 câbles. Sur chaque câble il y a écrit le numéro de chaque appartement d'ailleurs.

Sur ma prise PTO j'ai aussi une étiquette collée avec le numéro de mon appartement.

En tout cas rien ne semble prévu pour alimenter électriquement ce PB si besoin (je ne sais pas comment ça se passe).

Je ne sais pas si l'immeuble dispose d'autre chose pour le réseau fibre (un local technique). On a pas de caves/sous-sol. Juste des armoires en bois dans les escaliers à chaque étage.
« Modifié: 27 avril 2019 à 22:33:53 par xroad »

butler_fr

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Installation immeuble pré-fibré, PB d'étage
« Réponse #10 le: 23 avril 2019 à 17:44:11 »
Le truc là c'est qu'il y a 10 logements et 10 câbles sur son PB. Donc pour moi le pré-fibrage est complet, il n'y a plus qu'à relier le PB au réseau de l'opérateur de zone (Orange).

c'est pas faux  ;D

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Vous avez eu combien de rdv durant ces 6 mois ? A quel délai d’intervalle ?
aucun
ils ont finis par me recontacter 6 mois plus tard en me disant c'est bon pour demain le rdv? :P

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En tout cas rien ne semble prévu pour alimenter électriquement ce PB si besoin (je ne sais pas comment ça se passe).
Pas besoin d'élec sur un PB, quand ce n'est pas fait le tech vient souder les fibres venant des appart aux fibres de l'arrivée fibre.

La suite ça dépend de la zone dans laquelle tu es.
si tu es en zone très dense (grande ville) tu auras un PM (point de mutualisation opérateur) chaque opérateur vient poser son arrivée fibre dedans et via des jarretière tu fais la connexion avec les fibres qui arrivent du PB.

si tu es en zone moins dense les fibres ressortent de ton immeuble pour aller sur un PMZ (une armoire dans ton quartier) et c'est la que les opérateurs viennent se brancher.

xroad

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Immeuble pré-fibré éligible, PB d'étage non raccordé, génie civil
« Réponse #11 le: 27 avril 2019 à 15:14:54 »
Hello à tous,

butler_fr selon l'ARCEP je suis en zone moins dense (CHELLES - 77).

Pour les nouvelles... Ma commande a finalement été annulée (malgré moi) lorsque j'ai expliqué à un conseiller technique Orange "cellule expertise" que le PBO à l'intérieur de l'immeuble n'était pas raccordé au PBO à l'extérieur et qu'elle m'a parlé d'un pbm de date de commercialisation.

Suite à cela, la carte Orange fibre a été remise à jour. Nous avons été rétrogradé du statut "Orange" (vous êtes éligible) au statut "Bleu" (la fibre est dans votre quartier)...

Je culpabilise... et j'ai l'impression d'avoir fait une boulette :-\

Le PBO extérieur est bien relié à l'armoire de rue (j'ai vu le technicien faire ses soudures sur un tréteau devant l'armoire). Le câble destiné à raccorder le PBO extérieur est enroulé sur le poteau en attente de lovage. Il y a même une étiquette verte accrochée sur ce câble (on ne voit pas l'étiquette sur la photo car elle est derrière le poteau). C'est juste le PBO intérieur de l'immeuble qui n'est pas relié au PBO extérieur. La distance qui les séparent est d'à peine 10/12m. C'est bête, le technicien a juste à tirer le fil dans le fourreau. Un technicien particulier ne serait pas habilité à relier les deux PBO comme il le ferait pour une maison individuelle ? Parce que la configuration est la même. C'est une toute petite résidence en zone pavillonnaire...

Je suis hyper déçu, le raccordement était si proche !

J'ai aussi eu deux sons de cloche différents de la part d'Orange :
- Le service Orange fibre syndic immeuble me dit qu'un rdv est reprogrammé mi-juin alors que le Syndic n'était même pas au courant (mauvaise romontée ?)
- La cellule technique Orange expertise me dit que mi-juin correspond juste à la date de fin de validité de l'autorisation d'intervention sur la voie publique. Délai durant lequel la Mairie doit donner son accord. Passé ce délai ils doivent redemander une nouvelle autorisation. On m'a donc dit que l'intervention en génie civil peut avoir lieu avant cette date butoir.Qui croire ? Qui décide de la date du nouveau rdv ? Le sous traitant ?

D'autre part la conseillère m'a parlé de l'ouverture commerciale et m'a dit que légalement il fallait attendre 3 mois après la pose du PBO extérieur. Que c'était pas normal que ce soit ouvert à la commercialisation. Elle m'a dit que le PBO extérieur avait été installé le 25 mars... c'est pas du tout ça... le PBO a l'extérieur a été installé le 7 janvier et le raccordement de notre immeuble a été fait le 25 mars... c'est suite à ça qu'elle m'a dit qu'elle était contraint d'annuler ma commande et que normalement notre immeuble ne devait pas être ouvert à la commercialisation... j'y comprends plus rien... Elle m'a dit tant que la plaque Orange n'est pas collée dans l'immeuble c'est pas bon... mais l'immeuble est déjà pré-fibré, Orange doit quand même coller une plaque ?

Concernant le (les) fourreaux... Côté rue, il y a un seul fourreau apparent qui passe sous le trottoir. Dans l'immeuble, on voit deux fourreaux ressortirent. Où pourrait déboucher ce deuxième fourreau vide (chambre Telecom ?).

J'ai deux mal à croire que les DEUX fourreaux étaient bouchés... Ils ne peuvent pas faire glisser l'aiguille contre le câble cuivre ?

Ce que je ne comprends vraiment pas c'est pourquoi l'immeuble s'est retrouvé à un moment donné éligible ? Le sous traitant à bien envoyé un compte rendu à la fin du raccordement non ? Donc pourquoi un mois après l'immeuble était éligible ? Le Syndic nous a même envoyé un mail pour nous dire que l'immeuble avait été raccordé.
« Modifié: 28 avril 2019 à 12:59:55 par xroad »