Auteur Sujet: Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?  (Lu 5598 fois)

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TI@RY

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #24 le: 08 octobre 2023 à 10:25:25 »
Ce n’est pas un problème avec l’agence ou le syndic qui bloque non plus car ils sont déjà avec Orange sur l’autre hall de la même adresse où la fibre est passée.

Bonjour,

Mais c'est bien au syndic de copropriété (seul habilité à le faire) à contacter Orange OI (Opérateur d'Infrastructure) selon la convention qui a été signée.


Orange ne m’a jamais vraiment recontacté par rapport aux relances que j’avais fait

Car tu as contacté Orange OC (Opérateur Commercial) qui n'a aucune possibilité de faire quoi que ce soit et est totalement distinct de Orange OI.
Seul le syndic de copro peut faire avancer les choses  (mais cela a déjà été expliqué dans les réponses précédentes).

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #25 le: 09 octobre 2023 à 01:14:14 »
D’accord merci encore pour toutes ces explications, malheureusement même le numéro spécial chez Orange n’aide pas énormément je l’avais déjà appelé.

Dernière question de ce thread pour ma part et après je vous laisse tranquilles promis hehe :

Est-ce que ça se tente d’essayer de prendre la fibre coaxiale chez SFR en FTTLa ? Mon adresse « officielle » est éligible, ou est-ce que je vais rencontrer le même problème à la venue du technicien/installation ? Je me dis vu la fibre serait prise de plus loin peut-être que ça réglerait le soucis ? Je me demande parce que j’ai un câble dans l’appart (oui oui un câble pas une prise, un truc qui a l’air rajouté après) qui sort du mur et il n’y a aucune réception antenne dessus (testé sur ma TV et sur un décodeur) ?

buddy

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #26 le: 09 octobre 2023 à 07:30:46 »
bonjour,

la fibre coaxiale de SFR est une 2eme technologie sur un 2eme réseau séparé. Donc il y a des chances que ça fonctionne sans probleme.

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #27 le: 09 octobre 2023 à 13:30:55 »
Bonjour,

D’acc, et si je prends par exemple la FTTLa chez Red, ça me résilie/coupe l’ADSL automatiquement ou je peux juste prendre l’abo sans résilier chez Orange et garder l’ADSL en backup au cas où pour voir si ca marche bien ?

buddy

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #28 le: 09 octobre 2023 à 13:32:11 »
Si tu demandes la portabilité du numéro fixe, ça résiliera l'ADSL.
Si tu prends un nouveau numéro avec ton abonnement FTTLA, pas de soucis alors.

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #29 le: 09 octobre 2023 à 13:39:04 »
D’acc merci beaucoup ça coïncide aussi avec ce que j’avais lu de mon côté donc je pense que je vais essayer ça, prendre Red en attendant la vraie FTTH et demander un nouveau numéro.

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #30 le: 09 octobre 2023 à 14:30:03 »
Ok cette fois vraiment toute dernière question: pour être sûr que je garde aussi l’ADSL quand je m’abonne sur le site c’est mieux de mettre seulement mon adresse sans numéro ou mettre mon numéro actuel et « demander un nouveau numéro » ?

buddy

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #31 le: 09 octobre 2023 à 14:48:39 »
abonne toi avec l'adresse postale c'est le plus simple.
après de toute façon sans le RIO (code de 12 chiffres/lettres) impossible de récupérer le numéro

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #32 le: 13 octobre 2023 à 12:15:49 »
Rebonjour à tous,

Petite mise à jour pour ceux que ça intéresse encore, sur les conseils de buddy j’ai quand même tenté la FTTLa de SFR, le technicien est venu aujourd’hui, premier technicien que je reçois qui est super sympa et qui a vraiment pris le temps de chercher et de tout photographier, les paliers et l’installation à la cave, qui a été très cool et pédagogue et en fait ça a confirmé mes soupçons on a pas mal parlé et notre théorie commune c’est que l’adresse est mal répertoriée pour l'éligibilité à la fibre sur toutes les cartes (ARCEP, Orange, tous les FAI en fait) que ça soit FTTH ou FTTLa, il y a deux portes à mon adresse et seulement un hall est fibré. On a même regardé dans la rue. Mon agence m’avait dit que l’appart était fibré quand je l’ai loué en me disant « la prise ressemble à une prise télévision » donc j’avais encore un petit espoir mais tant pis, j’sais pas si c’est très fiable mais le site SFR annonce la fibre dans 4 mois à l’adresse du dessous (oui c’est chiant j’habite dans un appartement qui est pas à la même adresse que le bâtiment du dessous d’où la confusion, pourtant mon VDSL2 est bien à l’adresse postale (donc celle éligible à la fibre). On m’avait aussi conseillé de faire un signalement sur le site alerte de l’ARCEP, ce qui a été fait avec des photos, beaucoup d’emménagements, déménagements souvent dans l’immeuble donc si c’est corrigé ça évitera pas mal de déplacements de techs pour rien (surtout que bcp de personnes nouvelles ici galèrent à demander l’ADSL vu que c’est plus proposé alors que c’est la seule chose qu’il y a ici, du coup j’vois beaucoup d’airbox sur les ondes wifi haha.)

En tout cas tout ça pour dire merci à tous pour votre aide, peut-être qu’un jour je l’aurais!

Edit: le SAV SFR vient de m’appeler pour annuler ma commande, la personne m’a dit qu’ils ont prévu de fibrer dans 3 mois et ils m’ont mis sur une liste pour me prévenir donc on verra bien!