Auteur Sujet: Installation fibre avant fin du gel commercial (Lu 584 fois)

Sidious · « **le:** 07 mai 2024 à 13:15:18 »

Bonjour,
Ma commune est éligible à la fibre depuis le 19/04 avec un gel commercial d’un mois en principe.
Lors de la prise de rdv en boutique cela a été confirmé.
J’ai donc pris rdv pour le 22/05 sauf que j’ai reçu un sms de constructel pour avancer le rdv. Cela est-il possible que le gel commercial a été réduit ou la première date de gel n’était pas bonne ?
Constructel dispose t-il de ce type d’infos ?

Merci

buddy · « **Réponse #1 le:** 07 mai 2024 à 13:54:13 »

Bonjour,

en théorie oui, ils ont ce genre d'informations.Après 19 Avril + 30 jours = 19 Mai pas 22 mai

A voir après quelle est la date de mise en service commercial exacte. C'est 1 mois après la déclaration de fin de travaux. Pas 1 mois après l'ouverture des pré commande.
Quelle date te propose-t-il ?

Sidious · « **Réponse #2 le:** 07 mai 2024 à 14:07:49 »

Merci pour ton retour
En boutique ça indiquait une commercialisation au 19 mai (dimanche) le 20 est férié donc j’ai pris le 22
Lorsque je fais le test sur le site de sfr ça indique également le 19/05
Constructel me propose le 8 ou le 9 ( donc demain ou après demain)
J’hésite à avancer le rdv mais au final que ça ne serve à rien

buddy · « **Réponse #3 le:** 07 mai 2024 à 14:18:47 »

Mais tu as reçu la box déjà ? Et le SFP ? ça me parait effectivement tôt demain ou après demain.
Je ne vois pas comment ils pourraient faire l'activation.
Après si ça t'arrange ils l'installent maintenant et tu connectes ta box à la fibre le 19 au soir et tu vois si ça marche à la date de MESC.

Le 20 Mai, lundi de pentecôte n'est plus vraiment férié ... ça ne m'étonnerait pas que des techniciens fibre fassent des raccordements ce jour là.

Sidious · « **Réponse #4 le:** 07 mai 2024 à 14:29:25 »

J’avais tout récupéré en magasin le jour de la commande
J’avais également pensé à faire comme tu proposes mais j’ai peur qu’il me coupe l’adsl en attendant le 19/05
Pour moi deux offres ne peuvent pas être actives en même temps non ?

buddy · « **Réponse #5 le:** 07 mai 2024 à 14:37:57 »

Bonjour,

Si, il faut juste qu'il ne supprime pas le câble ADSL pendant l'installation fibre.
Tu es chez qui en ADSL ? tu vas chez qui en FTTH ?

Lucien · « **Réponse #6 le:** 07 mai 2024 à 14:40:19 »

Citation de: buddy le 07 mai 2024 à 14:18:47

Le 20 Mai, lundi de pentecôte n'est plus vraiment férié ... ça ne m'étonnerait pas que des techniciens fibre fassent des raccordements ce jour là.

Oui, et la preuve, le 8 et le 9 sont fériés et les prestataires bossent quand même

Citation de: Sidious le 07 mai 2024 à 14:29:25

j’ai peur qu’il me coupe l’adsl en attendant le 19/05
Pour moi deux offres ne peuvent pas être actives en même temps non ?

Les deux offres peuvent cohabiter si tu n'as pas demandé la portabilité du numéro de téléphone.
En cas de portabilité, l'adsl sera résiliée lorsque la fibre fonctionnera

Sidious · « **Réponse #7 le:** 07 mai 2024 à 14:46:00 »

ADSL Orange à fibre orange
Je pensais plutôt à l’aspect commercial : une offre active seulement sur un compte pour la même adresse

Lucien · « **Réponse #8 le:** 07 mai 2024 à 14:53:14 »

Pas du tout, plusieurs offres sont possibles pour un même nom et adresse,
Si tu n'as pas demandé la portabilité, tu peux garder l'adsl et la fibre aussi longtemps que tu veux ou jusqu'à la fin du service adsl.

buddy · « **Réponse #9 le:** 07 mai 2024 à 15:07:56 »

Vu que tu es chez le même opérateur

1) bien précisé au technicien qui viendra qu'il DOIT laisser le câble ADSL tel quel et interdiction absolu de s'en servir comme d'un tirefil
2) Tu as la même box ou tu changes aussi de box ?

Asushen · « **Réponse #10 le:** 07 mai 2024 à 15:19:35 »

si c'est une migration de l'accès adsl vers un accès fibre , lorsque le technicien va clôturer son intervention le système va chercher à détecter la LiveBox fibre. En cas de succès il va migrer les services téléphone et TV sur le nouvel accès et résilier le support adsl

Denis M · « **Réponse #11 le:** 07 mai 2024 à 15:26:39 »

Bonjour,

il vaut mieux accepter les travaux le plus tôt possible, parce qu'après ça risque d'être la ruée et que ça repousse aux calendes. Le seul risque est que ça ne fonctionne pas avant la date prévue, ce qui est normal.