Des heures carrées à essayer.
Rien à faire.
Attente de l'appel d'Orange entre 10 et 11.
Rien pas d'appel. Je verifie mon tel plusieurs fois et reception d'un SMS me disant que RDV entre 10 et 11 a bien été annulé
La ca me gonfle sévère. Aucune explication.
Je recommence à essayer la connection du décodeur, des resets, des WPS sur box et répéteur, en physique et sur la console. Echec.
Je rappelle le 3900 en leur demandant la raison de l'annulation ..... erreur de routage vers niveau supérieur de notre part ..... excuses .... on touche les limites de l'incompétence sur les basiques du services.
La nana fini par contacter une cellule technique. C'est long.
Elle me demande de déplacer le répéteur à coté de la box. Et de connecter le répéteur au décodeur en filaire.
Je lui réponds ok mais vos collègues m'ont indiqué que c'était une perte de temps. Le répéteur indiquant un signal rouge.
Mais ok on tente. Vu le temps perdu 5 mins de plus ou moins.....
Déplacement du répéteur. Tout est rouge et ca clignote.
Je branche le cable ethernet et le décodeur se met en route qualité HD+ et 4K
Conclusion :
même si le répéteur est rouge et clignote ca passe correctement pour la TV.
expérience service client Orange extrêmement négative. Entre le téléconseiller qui m'insulte et le noshow à leur prise de RDV on touche le fond.