Bonjour,
Message adressé au service client/modérateur Orange
:
Juste pour dire que tomber sur une qui ne connaît pas les offres orange (21 mai 2015), qui en oublie les process et
finir par un raccrochage au nez , comment dire, on n'est pas en 1999, ou c'était une technique répandue pour gagner du temps téléphonique, là c'est carrèment irrespecteux.
Ce devait être en France car je suis tombé ensuite sur une personne dans un call center off-shore qui a
parfaitement fait son boulot, avec professionnalisme et sourire (oui ça s'entend au bout du fil).
je suis assez énervé mais comme la 2 ème conseillère a
bien fait son boulot jusqu'a présent ( on verra ensuite ), elle a récupéré 3 clients Fibre.
A leur décharge les offres ne sont pas claires ( Avant "promotions et après "promotions"), les 2 ont fait la même erreur, l'une l'a reconnu , l'autre l'a joué "ça me saoule..bip..bip..bip".
Juste un truc en passant : Même si la personne a fait l'abonnement elle-même, j'espère que l'offre parrainage fonctionne et que je n'aurai pas le soucis "routage SEQUALUM" du forumeur plus haut parcque casser l'adsl free qui fonctionne bien pour me retrouver sans rien, alors que je bosse avec, ça la foutrait mal, rassurez-moi.
Portabilité demandée
test fibre effectué (200 Mb/s)
RDV le 1 juin 2015 pris
immeuble facile d'accès
Seule fibre Orange dispos, les autres offres sont le câble FTTLA ( tout Fai sauf free)
Thks