À savoir que je n'ai ni le noms du technicien ni de sa société

C'est pas à vous de gérer ça vous appeler le 3900 l'entreprise est sous traiter par orange afin de vous connecter au réseaux d'orange, vous êtes le client vous n'avez rien à faire hormis attendre le technicien qui lui se doit de faire son boulot correctement. Partir chez un client car il à mis trop de temps ce n'est clairement, encore une nouvelle fois pas votre problème. Ca arrive certaines installations sont parfois plus compliqué que d'autres avec l'accord du client on repose le futur rendez vous pour finaliser les travaux le plus rapidement possible . En soit la prise étant déjà présente pourquoi à t'il voulus retirer un câble ... ( un tech payé à la prod ... )