il y a clairement un manque de volonté de leur part...Je suis dans une situation pire que la tienne et j'ai réussi à me faire installer la fibre...
Ma maison date des années 70, et se trouve dans une impasse qui n'a jamais été baptisée. c'est une rue perdendiculaire a mon impasse qui a toujours fait office d'adresse.
Lorsque j'ai fait le test d'elligibilité à la fibre j'ai du passer par le positionnement manuel de ma maison sur la carte. quand j'ai désigné ma maison une adresse avec un numéro de parcelle s'est affiché, et cela correspondait a une rue parallele a ma maison, mais à l'opposée de l'entrée.
Quand le technicien est venu il m'a dit que l'adresse selectionnée etait rattachée au mauvais PBO, et qu'il etait donc impossible de me raccorder. Qu'il allait faire des photos et faire remonter le problème...et tant que ce problème n'était pas réglé on ne pourrait pas me raccorder.
Dans la foulée mon contrat a été résilié.
J'ai refait immédiatement une demande de raccordement, cette fois ci en indiquant la rue ou se situait le PBO auquel j'etais sensé etre raccordé. Le plus proche de chez moi donc. Les tech sont arrivés, il m'ont dit "nous somme devant votre domicile, ou etes vous ??" et la je leur ai expliqué mon histoire, au début ils ont rechigné en me disant que ce n'est pas la bonne adresse...et j'ai insisté en leur disant que c'etait la bonne adresse car il n'y en a pas d'autre, ils ont finalement fait le boulot.