merci pour ta réponse,
En fait, je n'avais pas trop de soucis avant de changer d'offre (seulement quelques fois à rebooter la box car plus de téléphone) donc je n'avais pas noté les anciennes valeurs.
quand au passage d'une Livebox GPON en XGS-PON, aucune idée.
je vais essayer de nettoyer via soufflette le câble optique au niveau de l'arrivée de la livebox car pour le remplacement, on n'a rien touché, ni remplacé. on a gardé le même câble.