LA preuve que non...
tu peux tenter d'envoyer un mail à comment.recevoirlafibre@orange.com en expliquant ton pb ou appeler le service fibre orange
De toute façon c'est un vrai bord@l, car il n'existe aucun process clair.
Par exemple, je me suis pointé en Agence et j'ai expliqué mon Pb.
Comme ils ne savaient pas quoi faire ils m'ont fait souscrire une offre ADSL et 3 jours après j'avais un RDV planifié avec technicien pour installer ligne cuivre...
mais J-1, cout de tel des services techniques pour annuler, car j'ai déjà un dossier de raccordement "maison neuve".
J'ai demandé pourquoi en souscrivant en agence on m'envoyait très rapidement un technicien, alors que via le service maison neuve, ça mettait des mois...ben j'ai pas eu de réponse, mais mon RDV a été annulé et j'en aurai un autre plus tard...pour mon dossier
J'ai fait ma demande de raccordement en MAI, dossier OK complet en mai, j'ai eu un OK en Juillet, ils sont venu valider mon adduction début novembre... et mon adresse n'est toujours pas référencée