Je suis d'accord avec toi sur ces points mais :

Maintenant quand tu le demandes gentiment par téléphone et que non car "tout est auto" donc on ne vérifie rien
En agence lors du remplacement de la box le gars saisie le serial devant toi tu te dis que c'est bon
Mais au final tout est KO...

Le tech qui inverse ne sais quel prise au PM car il me dis texto" je n'ai aucune idée de ce que je dois faire" (pas de rollback possible) et ment dans le rapport d'inter "PM inaccessible" lol
Le second tech qui ne passe pas
Le 3 ème dans +14 jours et il aurait fais quoi ? trop de risque que "ya du signal bonne journée"
Maintenant c'est le binz pour expliquer que j'ai une LB5 et pas 6 a rendre suite résiliation 2 appel fait en insistant me dise pas de soucis mais on ne prend pas le serial..
bon..

A un moment si Orange n'est pas capable de saisir un serial et dire au tech quel prise branché au PM c'est plus possible on tourne en rond
Je ne peux pas faire leur taf je les ais assez orienté

En tout cas tu étais bien renseigné merci
mais j'ai lâché l'affaire pas de dialogue possible ou réponse technique en face car ca sort des standards/procédure