Bonjour à tous,
Abonné FTTH Orange (Sosh), je rencontre depuis hier soir un phénomène nouveau : un très fort ralentissement général de l'accès Internet qui, je pense, est dû une perte importante de paquets (~50%) sur toutes les destinations.
Ici un exemple avec google.fr :
ping -n 20 google.fr
Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [2a00:1450:4007:805::2003] avec 32 octets de données :
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=6 ms
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=6 ms
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=6 ms
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=6 ms
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=6 ms
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=7 ms
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=6 ms
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=6 ms
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 2a00:1450:4007:805::2003 : temps=5 ms
Statistiques Ping pour 2a00:1450:4007:805::2003:
Paquets : envoyés = 20, reçus = 9, perdus = 11 (perte 55%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 5ms, Maximum = 7ms, Moyenne = 6ms
Le même en IPv4 :
ping -4 -n 20 google.fr
Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [216.58.204.99] avec 32 octets de données :
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=6 ms TTL=53
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=6 ms TTL=53
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=5 ms TTL=53
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=5 ms TTL=53
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=6 ms TTL=53
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=6 ms TTL=53
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=5 ms TTL=53
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=5 ms TTL=53
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Statistiques Ping pour 216.58.204.99:
Paquets : envoyés = 20, reçus = 8, perdus = 12 (perte 60%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 5ms, Maximum = 6ms, Moyenne = 5ms
J'étais à l'origine branché à l'ONT avec un routeur Ubiquity ERL (grâce aux tutos trouvé sur ce forum
), je me suis donc empressé de ressortir la Livebox de son carton pour la remettre à la place de l'ERL, même constat (les pings ci-dessus ont été fait en étant connecté en Ethernet à la LB).
Je suis déjà passé par l'assistance Sosh qui m'a demandé de faire un reset complet de la LB, ce qui n'a malheureusement rien changé, et de le refaire à nouveau si le problème se manifeste toujours. Comme la LB se synchronise bien, et que la connexion "fonctionne" (même si c'est de manière bancale), difficile de convaincre la personne au bout du fil qu'il y a bien un autre problème.
Vu le contexte actuel, je comprends que les interventions des techniciens sont réduites au strict minimum, donc j'aimerais être sûr de ne pas avoir oublié quelque chose de mon côté. Voici ce que j'ai déjà fait :
- Réinstallation de la LB à la place du routeur Ubiquity
- Vérification de la connexion de la jarretière sur l'ONT et sur le boîtier mural
- Reboot de l'ONT
- Reset de la LB
- Tests avec des pings en étant connecté en direct à la LB en Ethernet
Des idées d'investigations supplémentaires possibles de mon côté ?