Auteur Sujet: Orange : pourquoi mon upload est-il si faible ? (Lu 18186 fois)

David75 · « **Réponse #84 le:** 04 décembre 2022 à 14:51:08 »

Pour les soucis d'upload, il y a un switch dans la livebox, ne peut il pas avoir un problème non détecté par le test de débit interne qui ne passe pas par ce switch ?
Où alors des règles réseau de la livebox suite à mise à jour ? Règles qui s'appliquent sur le lan et pas sur le wan ce qui explique que le test interne est bon mais pas sur les périphériques ?

J'explique mal car je maîtrise pas, mais je me pose la question de la frontière où se situe le problème.

evilgoku5 · « **Réponse #85 le:** 04 décembre 2022 à 14:54:05 »

Citation de: Kana-chan le 04 décembre 2022 à 14:41:25

Bonjour

Cela peut-être un souci sur un équipement réseau sur le réseau Orange.
Il me semble qu'une personne ici q eu des soucis de ce genre et en fait cela venait d'un équipement sur le réseau Orange (je ne me souviens plus par contre).
Essayer de faire des "traceroute" (ou "tracert" sous Windows) vers des adresses IP sur Internet comme Google.com et autres, pour voir si vous n'avez pas de latences sur des équipements intermédiaires au réseau.
Aussi, essayer de faire de l'upload de fichier sur des serveurs test et envoyant de gros fichiers pour voir.

Il m'est d'avis que votre souci vienne d'un équipement réseau sur le chemin de vos adresses de destination.

Bon courage car ceci est plutôt difficile à faire comprendre à Orange si on ne vous passe pas une personne technique durant vos appels au SAV.

Bonjour,

Merci pour la réponse.

De nombreuses lignes sur le tracert me donnent "délai d'attente de la demande dépassé".

Ca va dans le sens de votre hypothèse je suppose ?

evilgoku5 · « **Réponse #86 le:** 04 décembre 2022 à 14:55:00 »

Citation de: David75 le 04 décembre 2022 à 14:51:08

Pour les soucis d'upload, il y a un switch dans la livebox, ne peut il pas avoir un problème non détecté par le test de débit interne qui ne passe pas par ce switch ?
Où alors des règles réseau de la livebox suite à mise à jour ? Règles qui s'appliquent sur le lan et pas sur le wan ce qui explique que le test interne est bon mais pas sur les périphériques ?

J'explique mal car je maîtrise pas, mais je me pose la question de la frontière où se situe le problème.

Bonjour c'est une piste intéressante mais vu que la livebox vient d'être changée, est-ce que ça n'écarte pas cette hypothèse ?

David75 · « **Réponse #87 le:** 04 décembre 2022 à 14:59:46 »

Loi de murphy: même hardware dans les deux ? Ou deux hardwares différents mais impactés pareil ?

En tous cas ces questions tournent autour du pourquoi le test interne est bon sur le réseau interne à la box et pas vers le wifi et le lan.

Kana-chan · « **Réponse #88 le:** 04 décembre 2022 à 15:00:53 »

Pas forcément.
C'est peut-être un serveur qui ne veut pas donner d'information à son sujet mais vous le traversez tout de même.
A la fin, vous avez bien "Itinéraire déterminée" ?
Et les valeurs de "ms" sont inférieures à 20 ms ?

Je pense qu'il faut retrouver le post de la personne qui a eu un cas similaire au votre et qui a été résolu par reconfiguration de cet équipement sur le réseau qui ne fonctionnait pas bien.

Le test interne passe peut-être par une autre route que les tests d'upload par speedtest et compagnie.

TI@RY · « **Réponse #89 le:** 04 décembre 2022 à 15:04:12 »

Citation de: evilgoku5 le 04 décembre 2022 à 14:54:05

Bonjour,

Merci pour la réponse.

De nombreuses lignes sur le tracert me donnent "délai d'attente de la demande dépassé".

Ca va dans le sens de votre hypothèse je suppose ?

Au niveau latence ce qui importe dans un traceroute c'est la destination finale et pas ce qu'il y a entre, car ce n'est pas le rôle premier, des équipements backbone, à répondre aux traceroutes.

evilgoku5 · « **Réponse #90 le:** 04 décembre 2022 à 15:13:44 »

Citation de: David75 le 04 décembre 2022 à 14:59:46

Loi de murphy: même hardware dans les deux ? Ou deux hardwares différents mais impactés pareil ?

En tous cas ces questions tournent autour du pourquoi le test interne est bon sur le réseau interne à la box et pas vers le wifi et le lan.

Exactement le même hardware dans les 2 cas. Tous sont impactés de la même manière.

Kana-chan · « **Réponse #91 le:** 04 décembre 2022 à 15:16:33 »

Sinon, ce n'est pas parce que la livebox est neuve qu'elle ne pas pas avoir un souci sur sa partie switch par exemple.
Le switch de la livebox peut comprendre le Wifi et les 5 prises RJ-45.

Par contre, essayez de configurer un Wifi invité sur la livebox et de faire un test avec un téléphone connecté sur ce Wifi invité.

evilgoku5 · « **Réponse #92 le:** 04 décembre 2022 à 15:19:04 »

Citation de: Kana-chan le 04 décembre 2022 à 15:00:53

Pas forcément.
C'est peut-être un serveur qui ne veut pas donner d'information à son sujet mais vous le traversez tout de même.
A la fin, vous avez bien "Itinéraire déterminée" ?
Et les valeurs de "ms" sont inférieures à 20 ms ?

Je pense qu'il faut retrouver le post de la personne qui a eu un cas similaire au votre et qui a été résolu par reconfiguration de cet équipement sur le réseau qui ne fonctionnait pas bien.

Le test interne passe peut-être par une autre route que les tests d'upload par speedtest et compagnie.

Alors ça termine bien par "Itinéraire déterminé". Les valeurs sont bien inférieures à 20ms.

Je précise que seules 6 lignes sur 30 donnent un résultat. Les 24 autres affichent ce fameux "délai d'attente de la demande dépassé".

evilgoku5 · « **Réponse #93 le:** 04 décembre 2022 à 15:24:45 »

Citation de: Kana-chan le 04 décembre 2022 à 15:16:33

Sinon, ce n'est pas parce que la livebox est neuve qu'elle ne pas pas avoir un souci sur sa partie switch par exemple.
Le switch de la livebox peut comprendre le Wifi et les 5 prises RJ-45.

Par contre, essayez de configurer un Wifi invité sur la livebox et de faire un test avec un téléphone connecté sur ce Wifi invité.

Je viens d'essayer sur le wifi invité. J'ai un résultat relativement similaire (920 de Download et 102 d'upload).

Kana-chan · « **Réponse #94 le:** 04 décembre 2022 à 15:34:55 »

Alors si vous faites un tracert vers google.fr, il lui faut moins de 30 bonds normalement :

Code: [Sélectionner]

PS > tracert google.fr

Détermination de l’itinéraire vers google.fr [2a00:1450:4007:80d::2003]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    28 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:6d5:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX
  2     2 ms     2 ms     2 ms  livebox.home [2a01:cb1d:6d5:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX]
  3     4 ms     6 ms    14 ms  2a01cb08a00402110193025300750150.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:150]
  4    11 ms     8 ms    11 ms  2a01:cfc4:0:1f00::a
  5    22 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc4:0:1e00::a
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8     8 ms     7 ms     *     2001:4860:0:1b::3
  9    18 ms    19 ms    18 ms  2001:4860::c:4002:51c7
 10    19 ms    17 ms     *     2001:4860::9:4000:e7b3
 11    17 ms    17 ms    16 ms  2001:4860:0:1::1f97
 12    18 ms    17 ms    16 ms  par10s21-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4007:80d::2003]

Itinéraire déterminé.

Ici, je suis en IPv6, avez vous essayé en IPv6 ?
30 bonds c'est le grand maximum et c'est aussi pour les cas où il ne trouve pas la destination.

Donc, il y a tout de même un souci... Avez vous un VPN qui se lancerait au démarrage ?
Un VPN inclut dans une suite de sécurité par exemple ?

La livebox est bien votre routeur par défaut ? Pas d'autre routeur derrière ?
Le firewall est bien réglé sur Moyen ?

Après, je ne serai plus trop quoi vous dire.
D'abord changer de livebox, ou faite une réinitialisation usine de la livebox sans sauvegarde.

David75 · « **Réponse #95 le:** 04 décembre 2022 à 15:36:16 »

Tester un vpn pour le souci d'upload: idée a tester !