Auteur Sujet: Orange fibre ou orange fibre Pro  (Lu 1375 fois)

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malcolm89

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« le: 03 janvier 2021 à 10:06:37 »
Bonjour, je devrait pouvoir souscrire a la fibre en Avril si tout ce passe bien. J aimerai savoir si c est interessant de souscrire a une offre pro chez Orange et qu elle est la difference avec une offre normal. Merci d avance pour votre aide.

fredericvw18

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #1 le: 03 janvier 2021 à 10:10:31 »
Bonjour

Pour commencer,  Tu es un particulier ou une entreprise ?

Nico

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #2 le: 03 janvier 2021 à 10:16:03 »
Les différences, au delà de la 2nde ligne VoIP (avec le forfait le plus cher) c'est indiqué sur le site :

L'Accompagnement Pro inclut dans votre offre :
- L'installation(4) de la Livebox pro à la date de votre choix
- Airbox Confort Pro(5)pour rester connecté en toutes circonstances
- Le service 8h garanti(6)pour le fixe et l’internet
- Des outils de travail dédiés au business des Pros
- Des experts pour vous accompagner au quotidien


Sachant que le premier point c'est pareil. Le second point je ne retrouve pas mais il me semblait que tu pouvais avoir une Airbox avec l'offre normale, ça n'est peut-être plus d'actualité. Je n'ai pas trouvé le (6) sur le site pour les détails mais bon c'est pas une GTR faut être clair là-dessus.

malcolm89

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #3 le: 03 janvier 2021 à 10:54:15 »
Bonjour

Pour commencer,  Tu es un particulier ou une entreprise ?

Je suis auto entrepenneur qui travail pour un site de jeux video. Donc je voulais voir si ca apporter un plus niveau debit par exemple et si c etait avantageux niveau prix.

buddy

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #4 le: 03 janvier 2021 à 10:59:09 »
beh niveau prix, c'est à toi de comparer ... c'est un peu plus cher en pro.
Pour le débit, l'offre pro c'est du 1 Gbit/s symétrique (up & down) alors que l'autre c'est 2 Gbits (1 Gbits par périphérique sauf à être astucieux et investir) down et 600 mbits up.
pour le (6) c'est
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Intervention en France métropolitaine du lundi au samedi hors jours fériés de 8h à 18h, dans les 8h suivant l’enregistrement de la signalisation si les causes à l’origine du dysfonctionnement le permettent.

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_fit_3868.pdf

Djokt

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #5 le: 03 janvier 2021 à 11:27:02 »
Je suis auto entrepenneur qui travail pour un site de jeux video. Donc je voulais voir si ca apporter un plus niveau debit par exemple et si c etait avantageux niveau prix.

Bonjour,

A mon sens, il n'existe que 2 raisons pour prendre l'offre pro :
  • La nécessité d'avoir un réseau et débit stable en toute circonstance (mais vraiment vraiment vraiment stable).
  • La nécessité d'avoir un débit montant de 1Gb.

En dehors de ça je ne vois pas trop l'utilité ... Si peut être la rapidité d'intervention en cas de soucis mais bon ...

Le réseau orange est déjà très stable même chez le particulier donc si tu ne te reconnais pas dans les 2 points que j'ai abordé juste au dessus c'est qu'elle n'est pas pour toi ;)

TI@RY

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #6 le: 03 janvier 2021 à 11:36:44 »
Je suis auto entrepenneur qui travail pour un site de jeux video. Donc je voulais voir si ca apporter un plus niveau debit par exemple et si c etait avantageux niveau prix.

Les différences par rapport aux offres GP :
Débit symétrique de 1 Gbps,
1 adresse ip fixe incluse sur demande,
GTI 8 heures
SAV dédié aux Pros
Possibilité d'avoir 2 lignes VoIP

malcolm89

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #7 le: 03 janvier 2021 à 11:55:35 »
Merci a vous tous pour vos retours

mylo

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #8 le: 01 mars 2021 à 11:23:48 »
Quelques retours d'expérience sur Orange Pro:


- Il y a un coût à l'utilisation de l'Airbox Confort et ça peut vite coûter cher. N'imagine pas que tu auras de l'illimité gratis en cas de panne. Après le SAV peut octroyer un gros quota de data en cas de panne avéré
- la GTI de 8h ne ta garantit pas qu'en 8h tout va refonctionner. Ils n'ont jamais été capable de réparer une ligne ADSL pour mon taf, il a fallu attendre la fibre
- pour avoir eu à faire avec le SAV "Pro" et le Sav "grand public", je n'ai pas vu de différence. J'ai eu de sacré nul au SAV Pro, surtout au service commercial, et pas du tout au fait des problématiques des pros. La boutique ne sert qu'à changé la box en cas de panne, sinon c'est "faut appeler le 3901".
 Sur un point de vente, on a eu des problèmes avec un sous traitant pour la fibre, ils n'en ont rien eu à faire. Limite, ils m'ont presque envoyer promener parce que "ce n'est pas nous, c'est notre prestataire, on y peut rien, on vous file une Airbox si vous voulez".
On est allé chez Free, le sous traitant était différend, tout s'est bien passé.




fredericvw18

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #9 le: 01 mars 2021 à 12:00:06 »
De mémoire, la GTI c'est une obligation d'intervenir sous 8h

Avec une obligation de moyen (déplacement d'un technicien par exemple, ou intervention à distance ... hic)

Et non pas de résultats!

Donc si le gars se pointe dans le 8h et dit qu'il faut des travaux important, Orange (et les autres op..) ont respecté le contrat.

Si pas de déplacement dans les 8h, le cgv précisent généralement les conditions : exemple pénélité forfaitaire correspondant à un mois d'abonnement...

Ca pése pas lourd pour une entreprise...

xillibit

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #10 le: 01 mars 2021 à 12:12:47 »
Les différences par rapport aux offres GP :
Débit symétrique de 1 Gbps,
Orange ne parle de débit symétrique dans son document contractuel, d'ailleurs ça ne l'est pas et puis c'est un débit crête : 1  accès  à  Internet  fibre  incluant  un  débit  théorique  descendant  et  montant  jusqu’à  1  Gbit/s  (Débit  IP  descendant jusqu’à 940 Mbits/s et débit IP montant jusqu’à 800 Mbits/s)

Pour avoir les 2gbit/s commerciaux ça existe aussi,c'est 5€ en plus par mois :

Option  2  Gbits  partagés(13)  :  débit  théorique  descendant  jusqu’à  2  Gbits/s  partagés  permettant  d’atteindre un débit descendant par équipement jusqu’à 1 Gbit/s. Débit théorique montant jusqu’à 1 Gbit/s

TI@RY

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Orange fibre ou orange fibre Pro
« Réponse #11 le: 01 mars 2021 à 12:28:28 »
et puis c'est un débit crête

Personne n'a parlé de débit garanti.

Le seul débit garanti en offre Orange Pro FTTH  c'est 512 Kbps en débit descendant.


Et c'est bien du débit crête symétrique à 1 Gbps,  très précisement :
Débit crête descendant jusqu’à 1 Gbps et jusqu’à 940 Mbps en débit IP.
Débit crête montant jusqu’à 1 Gbps et jusqu’à 800 Mbps en débit IP.
Débit descendant minimum garanti de 512 Kbps.