Auteur Sujet: Galère depuis 8 mois  (Lu 6665 fois)

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Pyroa

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Galère depuis 8 mois
« Réponse #60 le: 29 juillet 2024 à 09:34:07 »
Bonjour,

Je confirme ce que dis @Lucien.

Le test de débit sur les Livebox 6 et Livebox 7 est au niveau synchro vers leur serveur test débit de "proximité réseau", sachant que ces serveurs de test de débit sont raccordés au réseau, à minima, en n*10 Gbps.

Et c'est quelque chose de connu  (maintenant, que certains tech ne s'en souviennent plus et/ou n'y ont pas prêté attention lors de formations, rien de choquant, c'est humain, ça arrive).


Il n'y a pas de test multiples vers de "l'inconnu" car, effectivement, l'utilisation d'un serveur connecté à débit moindre que l'accès, donnerai forcément le débit du "maillon faible".


Ceci dit, le plus important c'est que tout soit rentré dans l'ordre pour @Pyroa.
Fin du débat.

Je ne discutais absolument pas du fond du message de Lucien seulement de la forme.
Je vois trop souvent de gens (peut-être sans le vouloir) être très hautain, voir agressif. dans les messages sur internet.

Seulement les personnes en face n'apprécient pas et vont ensuite réfléchir à deux fois à faire un retour pour aider les autres et partager les informations.
Plus ca va plus les gens deviennent égoïstes et individualistes, mais quand on voit la réaction sur internet, je commence à me dire que c'est peut etre normal !

Il n'y avait pas de critique envers les techniciens Orange seulement un constat qu'ils m'ont partagé et que je partage à mon tour. Je ne suis pas en mesure de les juger et quand bien même je l'aurait été je ne l'aurait pas fait comme comme tu le souligne on est tous humains.

Comme tu le dis fin du débat.

artemus24

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« Réponse #61 le: 29 juillet 2024 à 16:00:05 »
Lorsqu'un nouvel abonné arrive, n'y a-t-il pas une multitude de tests afin de savoir si tout est en conformité ?
On a l'impression que le technicien fait le minimum, il branche la BOX, et si l'internet est OK, tout va bien.
J'avais une "Intensité signal optique reçue" faible, proche des -30 dBm au lien d'être < -27 dBm comme il est indiqué sur le site SFR.
Citer
4 Je vérifie les informations représentant des mesures sur le fonctionnement de la box

L’intensité du signal optique en réception doit être comprise entre -27 dBm et -8 dB et en émission entre +0,5 dB et + 5 dB. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que le câble Fibre optique n’est pas plié, tordu, ou cisaillé et assurez-vous que l’un des embouts soit bien inséré dans votre prise optique murale et l’autre dans celle du PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre 2 clics de verrouillage).

BIAS : Assurez-vous que les valeurs de l’alimentation du laser soient comprises entre 0 et 150 mA, la température de la puce entre -40°C et +100°C et la Tension (VCC) entre 3.05 et 3.55 V à défaut, vérifiez l’installation électrique du mini-boîtier ONT.
Il a fallu que je le signal au 1013 pour qu'un technicien vienne réparer cette anomalie gratuitement alors que cela aurait dû être fait correctement lors de l'installation.

Pinkpurple

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« Réponse #62 le: 29 juillet 2024 à 19:03:17 »
Bonjour

C'est bien qu'un tech orange soit intervenu et ai fait le necessaire.
Si un tech n'est pas capable de trouver le problème, après 7 passages de techs c'est fort.
L'essentiel est que se soit réparé et que tout remarche correctement.