Alors là aucune idée.
Pour ma part j'essaierai de démarrer en mode sans échec, je choisirai mettre à jour le Firmware, puis après reconstruire la base de données. Ensuite je ferai redémarrer et irai dans les paramètres réseaux mode facile....
Aucune idée si ça résoudra le problème mais ça lui fera pas de mal en tout cas. Déjà fait sur la mienne suite à un problème de connexion avec les serveurs rockstar. C'était sur instructions du service client Sony.
Note : mode sans échec s'obtient en éteignant la console via le bouton en façade. U'e fois complétement éteinte, appuyer sur le même bouton sans relâcher et attendre le deuxième bip, environ 10 secondes plus ou moins.
Édit : essai avant si tu peux en direct sur la livebox avec un autre cable