Auteur Sujet: Débit fibre instable orange livebox 6 (Lu 2206 fois)

Yohan30 · « **Réponse #12 le:** 04 octobre 2023 à 08:55:27 »

C’est le service technique alors eux me dises un problème des serveur orange là ce matin j’appelle Sogetrel la femme me dit je fais un test sur la ligne suite à cela perte de synchronisation 2 mn ça reviens et depuis le ping en wifi j’avais 11 et 650 mega descendant jusqu’à présent et depuis son test jais un ping de 5 et 850 mega descendant je sais pas ce quel a fait mes la c’est nickel

Yohan30 · « **Réponse #13 le:** 04 octobre 2023 à 08:57:41 »

Le truck de chelou c’est que le test de débit depuis la box ne marche plus juste ça alors es ce que ça a un rapport je sais pas

Asushen · « **Réponse #14 le:** 04 octobre 2023 à 09:06:10 »

Citation de: Yohan30 le 04 octobre 2023 à 08:55:27

C’est le service technique alors eux me dises un problème des serveur orange là ce matin j’appelle Sogetrel la femme me dit je fais un test sur la ligne suite à cela perte de synchronisation 2 mn ça reviens et depuis le ping en wifi j’avais 11 et 650 mega descendant jusqu’à présent et depuis son test jais un ping de 5 et 850 mega descendant je sais pas ce quel a fait mes la c’est nickel

tu as appelé à quelle heure ?
j'ai fait une manip vers 8h40 qui a coupé ton lien fibre pendant quelques instants.

Yohan30 · « **Réponse #15 le:** 04 octobre 2023 à 09:10:23 »

Ha bah au même moment ! Depuis le ping que j’avais jusqu’à présent en wifi était de 11 depuis la première synchronisation et tout juste 650 débit descendant et 600 montant et depuis ta manip jais 5 de ping 800 en descendant 750 montant . Alors que orange me certifier que le débit montant en synchronisation a 700 ou moins était le maximum alors que les voisin on 800 donc je sais pas ce que ta fait mes vraiment merci à toi !!

Yohan30 · « **Réponse #16 le:** 04 octobre 2023 à 09:12:09 »

C’est quoi que tu a fait ? Ta remarquer qu’il avais un soucis au Nro ou autres ? Bizarre que orange ne trouver rien pour résoudre le problème et que toi en 5 mn tout et rentrée dans l’ordre c’est fou ! Merci de fou 🫶🏻

Yohan30 · « **Réponse #17 le:** 04 octobre 2023 à 09:17:28 »

Jais hué une coupure de courant suite à des travaux à cote de chez moi et tout a rechuter à nouveau ci joint les photos 🤦🏻‍♂️

Asushen · « **Réponse #18 le:** 04 octobre 2023 à 09:24:34 »

Citation de: Yohan30 le 04 octobre 2023 à 09:12:09

C’est quoi que tu a fait ? Ta remarquer qu’il avais un soucis au Nro ou autres ? Bizarre que orange ne trouver rien pour résoudre le problème et que toi en 5 mn tout et rentrée dans l’ordre c’est fou ! Merci de fou 🫶🏻

j'ai reconfiguré ton profil sur l'OLT au NRO. Chose étrange, sur tous les client raccordés au même port que toi, tu es le seul à avoir un profil 2G800. les autres ont un profil 2G600

Yohan30 · « **Réponse #19 le:** 04 octobre 2023 à 09:28:21 »

Et ça qui me bride le débit et qui me donne des instabilité de débit descendant et montant ? Car le service technique hier mon dit qu’il avais fait justement une réinitialisation de Lolt mes ça n’a rien changer comment je peut faire pour que orange règle le soucis une bonne fois pour toutes ? Je suis encore dans mon droit de rétractation

Yohan30 · « **Réponse #20 le:** 04 octobre 2023 à 10:16:43 »

je viens d'avoirs la cellule technique et oui en effet je ne suis pas sur le bon profil a l'Olt donc je doit attendre un rappel des service technique pour que un technicien ce déplace au nro pour me mètre sur le bon profils mes enfin le service technique a reconnue le soucis ! merci a toi de me permettre de faire avancer les choses

TI@RY · « **Réponse #21 le:** 04 octobre 2023 à 11:10:36 »

Citation de: Yohan30 le 04 octobre 2023 à 09:17:28

Jais hué une coupure de courant suite à des travaux à cote de chez moi et tout a rechuter à nouveau ci joint les photos 🤦🏻‍♂️

Bonjour,

Si je comprends bien tu te plains de "débit fluctuant" alors que tu utilises un équipement en connexion Wifi et non pas en filaire (RJ45) raccordé en direct à la Livebox ?

Par ailleurs, que n'arrives-tu pas à faire comme usage avec 500 à 600 Mbps de débit ?

Yohan30 · « **Réponse #22 le:** 04 octobre 2023 à 11:11:54 »

Le débit qui fluctue je le vois sur le test de la libebox mes le soucis a était trouver je ne suis pas sur le bon profils sur lolt un technicien doit venir pour régler le soucis

Asushen · « **Réponse #23 le:** 04 octobre 2023 à 11:57:25 »

ton accès est sur le bon profil, et même si ce n'était pas le cas, il n'y a pas besoin d'aller au NRO pour le changer.