Auteur Sujet: Débit anormal après changement de forfait ?  (Lu 770 fois)

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starzerr

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Débit anormal après changement de forfait ?
« Réponse #12 le: 02 décembre 2019 à 22:39:23 »
Hello à tous !

Je vous tiens au courant :)

Un technicien est venu tester ma ligne, il a trouvé qu’il y a un petit atténuent, pas méchant, il a re souder un cable fibre.

Le débit n’a pas changé malgré tout.

Un second technicien est venue également et me confirme que pour lui tout va bien de bout en bout. Peu d’attenuement et donc ce n’est pas normal pour lui que je stagne à 400.

Il me conseille d’appeler Orange, menacer de résilier pour qu’enfin ils se penchent sur mon dossier (pour voir un éventuel bridage...)

Je contact Orange, après 1h30 au tchat j’obtiens enfin qu’on me dise qu’on va regarder mon dossier et me rappeler dans les 24-48h.

48h après. Toujours rien.
Je vais une nouvelle fois relancer dans les jours à venir...

J’avoue qu’à ce niveau là je pensais pas autant en baver, mais franchement pour le coup je vais bientôt résilier si ça continue.

Je vous tiens au courant de mes péripéties dans un prochain épisode  :'(

Asushen

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Débit anormal après changement de forfait ?
« Réponse #13 le: 06 décembre 2019 à 10:21:56 »
Bonjour starzerr , tu peut refaire un speedtest stp et nous dire ce que ça donne ?

starzerr

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Débit anormal après changement de forfait ?
« Réponse #14 le: 06 décembre 2019 à 10:41:23 »
Bonjour Asushen !

J'ai vu du mouvement ce matin, ma box s'est réinitialisée, et a reboot ensuite.

Et là......  8)

Au top !

Merci de votre aide !

 

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