Bonjour à tous,
Je profite d'un court (très très court) répit pour donner quelques nouvelles.
Ça ne marche toujours pas (normal).
Cependant, j'ai «un peu» avancé avec le support. Suite à «l'escalade» de la semaine dernière et à l'impasse, j'ai déposé une réclamation qui a planifié un nouveau rendez-vous. Celui-ci a eu lieu Mercredi matin. Après une nmième explication (rebelote toujours le même scenario) le technicien m'a dit qu'il contactait l'expert et qu'il me rappelait après. Chose faite deux heures plus tard, en me disant qu'ils avaient un problème de «charge» sur la machine qui collecte (je suppose) les arrivées des abonnés dans mon coin, qu'ils mettaient en place une sonde (un robot dans leur jargon) pendant 8 jours pour voir qui était impacté et qu'ils migreraient vers une nouvelle machine une fois les personnes impactées identifiées. Et il mettait en place un geste commercial sur les factures à venir (dont acte).
Du même coup, j'ai lancé un ping en boucle toutes les minutes pour me notifier du rétablissement de la connexion, mais j'ai un peu de mal à croire aux explications fournies. Pour moi, si c'était un problème de charge, j'aurais eu des sautes de débits voir des paquets jetés aléatoirement ... et c'est pas du tout le cas. Bref je suis pas sûr que les gars aient bien compris le problème, mais l'effet pourrais être le même, si je change de machine => une solution pour moi, mais je pleures en avance pour ceux qui resteront sur la dite machine ... (à moins q'à la faveur de la reconfiguration, ils fassent le ménage et «par accident» réparent le problème).
En tout cas, c'est toujours la croix et la bannière pour l'internet de tous les jours (l'airbox c'est terriblement lent tout de même).
Merci à tous.
Caeies.