Auteur Sujet: augmentation debits fibre PRO GPON 2GB/1GB (Lu 804 fois)

cyayon · « **le:** 04 décembre 2024 à 09:40:34 »

Bonjour à tous,

Cela fait 6 fois que j'appelle le service client (technique et commercial) pour modifier le profil de ma connexion PRO FIBRE en 2GB/1GB (au lieu des 2GB/800MB) sans succès.
Suite à l'annonce de l'augmentation des débits, ma connexion devrait passer en 2GB download et 1GB upload (PRO Filbre).
Hier soir, dernière tentative d'appel, le technicien était plutôt sympa, mais n'a rien vu de problématique...
J'ai bien des test iperf dans tous les sens, je suis bien limité à 800MB en upload. En download pas de problème.
J'ai essayé de débrancher/rebrancher la fibre pour tenter de "reset" l'OLT, mais rien à faire.
J'utilise un ONU FS.com dans un Mikrotik CRS310.

une idée ?

merci

rooot · « **Réponse #1 le:** 04 décembre 2024 à 11:36:05 »

Avec Orange et certainement d'autes FAI, tant que tu n'es pas sur une FTTO tu ne pourras jamais rien réclamer si ton débit n'est pas celui attendu.
J'ai le souci avec OBS sur du FTTH, sur du 1Gbps symétrique, mon upload est plus proche de 500Mbps que 1Gbps, il n'y a rien à faire "tout est normal, vous etes sur du FTTH, votre ligne est mutualisée". Qu'on fournisse 50 speedtests, sur 50 jours, que ce soit à 17h00 ou 2h00 du matin, avec toujours un débit en dessous du théorique, le discours sera le même.

Ce qui est rageant c'est qu'a la maison à 500M de mon lieu de travail, sur une offre pour particulier, on est au taquet...

simon · « **Réponse #2 le:** 04 décembre 2024 à 11:42:59 »

Citation de: rooot le 04 décembre 2024 à 11:36:05

J'ai le souci avec OBS sur du FTTH, sur du 1Gbps symétrique, mon upload est plus proche de 500Mbps que 1Gbps

Au hasard, la box ne serait pas connectée au réseau en PPPoE (ancienne architecture) plutôt qu'en DHCPv6/v4?

L'un de mes clients avait une FTTH pro Orange dont l'option "IP fixe" avait été prise. Cela avait pour effet de désactiver IPv6 et de faire remonter tout le traffic par des équipements en région parisienne, et diminuait pas mal le débit.

cyayon · « **Réponse #3 le:** 04 décembre 2024 à 11:45:22 »

Non je suis avec une box "custom" (mikrotik, Onu fs.com, etc...).
Je suis bien en DHCP et ipv4/ipv6 fonctionnels.
Le problème vient bien de chez Orange.

simon · « **Réponse #4 le:** 04 décembre 2024 à 11:59:32 »

OK, donc profil mal provisionné côté OLT ?

cyayon · « **Réponse #5 le:** 04 décembre 2024 à 12:02:56 »

Je suppose

rooot · « **Réponse #6 le:** 04 décembre 2024 à 16:24:02 »

Citation de: simon le 04 décembre 2024 à 11:42:59

Au hasard, la box ne serait pas connectée au réseau en PPPoE (ancienne architecture) plutôt qu'en DHCPv6/v4?

L'un de mes clients avait une FTTH pro Orange dont l'option "IP fixe" avait été prise. Cela avait pour effet de désactiver IPv6 et de faire remonter tout le traffic par des équipements en région parisienne, et diminuait pas mal le débit.

dans mon cas c'est possible que ce soit ça, sauf que je n'ai aucun accès à l'interface de la box, c'est une Business livebox avec un ont externe, j'ai un mikrotik derriere avec une ip publique.
Ce qui est sur c'est qu'on a une ip fixe, et qu'on sort sur Paris (alors qu'on est entre nimes et montpellier) et du coup on a un ping minimum de 32ms.
Ti@ry m'avait dit que maintenant ce problème ne devrait plus exister mais seulement pour les nouvelles offres...

simon · « **Réponse #7 le:** 04 décembre 2024 à 17:05:48 »

Citation de: rooot le 04 décembre 2024 à 16:24:02

Ti@ry m'avait dit que maintenant ce problème ne devrait plus exister mais seulement pour les nouvelles offres...

Oui, car si ils te migraient sur la nouvelle infra, ton IP fixe changerait. Du coup, ils ne le font que pour les nouvelles lignes.

alain_p · « **Réponse #8 le:** 04 décembre 2024 à 18:02:39 »

Une modification du titre serait la bienvenue, car je rappelle que 1 GB, c'est 1 Go (Byte = octet = 8 bits), donc 8 Gb. Ici il s'agit de 1 Gb/2Gb/s, donc 8 fois moins.
Employer les bons symboles des unités évite les confusions.

cyayon · « **Réponse #9 le:** 05 décembre 2024 à 18:25:18 »

Je viens faire un test débit avec l’ONT Huawei pour officiel Orange et la LB6 (port 1). Test fait à partir du menu sur l’écran de la LB.
J’obtiens env 1G/750MB, pour le 1G en down c’est normal car le Huawei est 1G seulement. Par contre même pb en upload.

Il y a bien un pb côté Orange non ?