Je pense que la meilleure solution est de négocier avec la personne qui t'as fait la proposition pour savoir si tu as un moyen de basculer sur l'offre initialement prévue.
Je pense que le bon de commande était déjà fait dans ton dossier (lors des premiers contacts) et que la personne la repris sans faire attention si cela correspondait à la proposition.
Quoi qu'il en soit, ca reste quand même cynique et douteux comme pratique :
- 2 offres différentes au même prix et proche en terme de dénomination.
- Un bon de commande sur lequel on est en droit de se poser des questions ? Et non, un bon de commande ne fait pas foi, c'est le contrat qui fait foi. Le bon de commande t'engage a signer le contrat. Mais encore faut t'il que ce dernier soit valable, si on part du principe que seul le débit diffère entre les 2 offres, alors il pourrait ne pas être valable. Le débit n'est clairement pas stipulé dessus.
On peut lire en rouge : *FibreMax = 500M MAX. 500M de quoi et max de quoi ? 500M ca veut rien dire.
Bref, tu as été trompé, et au final le contrat a été signé par une personne avec délégation de pouvoir.
Mais on a vu des contrats invalidés pour moins que ça...
Orange Pro / OBS