Auteur Sujet: Limitation à 2 To/mois des offres Orange pro !  (Lu 16246 fois)

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Breizh 29

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Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #24 le: 24 mars 2015 à 19:56:29 »
Pour en revenir aux offres pro, quelles sont leurs avantages / inconvénients ?

- débit 500/200 Mbit/s comme pour les particuliers
- quota de 2 To potentiel (même si peu probable)
- cloud disponible (pas d'intérêt)
- ligne fax (pas d'intérêt)
- box différente (avec quels avantages ?)
- engagement d'un an ? (à vérifier)

Pas de GTR en option...

La seule chose qui m'intéresserait serait du 500 Mbit/s symétrique mais on n'y est pas malheureusement.
Pour en avoir discuté avec un pro, c'est qu'une offre public, les comptables n'aiment pas, pas possible d'inclure ds les frais.
C'est ça qui fait la différence.

Lucius Snow

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Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #25 le: 24 mars 2015 à 20:09:04 »
Une assistance sur site dans les 8 heures pour le service internet ou le service de téléphonie par internet. Au dela, Orange s'impose une pénalité égale a un mois d'abonnement (qu'on doit réclamer dans les formes et délais prévus)...

C'est la principale différence en pro et grand public...non c'est pas du foutage de gueule  ;D
Assistance sur site = chez le client ? Si c'est le cas, il n'y a pas grand intérêt car les pannes se situent bien en amont. Si c'est sur les équipements d'Orange, ce n'est pas pareil bien sûr.

Nico

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Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #26 le: 25 mars 2015 à 07:08:59 »
Assistance sur site = chez le client ? Si c'est le cas, il n'y a pas grand intérêt car les pannes se situent bien en amont.
Tu peux partager tes statistiques à ce niveau ?

Lucius Snow

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« Réponse #27 le: 25 mars 2015 à 11:36:22 »
Tu peux partager tes statistiques à ce niveau ?
Je n'ai pas de statistiques mais je ne vois pas techniquement ce qui pourrait générer une perte de synchronisation chez le client (sauf panne de Livebox). Ce n'est pas comme en ADSL où le câblage téléphonique, la prise murale et le filtre peuvent être en cause. A moins qu'il existe un taux panne élevé des boitiers ONT ?

Nico

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« Réponse #28 le: 25 mars 2015 à 11:52:07 »
Ah bah perso j'ai la soudure au PBO qui a sauté. Donc statistiquement 100% des pannes nécessitaient le déplacement d'un technicien !

Lucius Snow

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« Réponse #29 le: 25 mars 2015 à 12:03:26 »
Ah bah perso j'ai la soudure au PBO qui a sauté. Donc statistiquement 100% des pannes nécessitaient le déplacement d'un technicien !
Ah oui mais "sur site", je comprends "chez le client" (genre pour changer ou réinitialiser la box, reconfigurer un PC etc.) et non sur les équipements de l'immeuble. Il faudrait voir en détail dans les conditions générales quel est le rayon d'action.

EDIT : C'est un peu vague : http://assistance.orange.fr/le-service-8h-garanti-pro-6765.php

EDIT2 : "En cas de coupure totale du service internet aux interfaces de la Livebox et si le défaut se situe sur la partie privative du client au-delà du point de terminaison, Orange s’engage à prendre un rendez-vous sur site dans un délai de 8 heures ouvrables (du lundi au samedi hors dimanches et jours fériés de 8h à 18h) à compter de l’enregistrement de la signalisation."

butler_fr

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Limitation à 2 To/mois des offres Orange pro !
« Réponse #30 le: 25 mars 2015 à 19:10:29 »
modération:
hors sujet séparé et déplacé ici:
https://lafibre.info/orange-les-news/quota-abonnement-fixe/

Merci de rester cordial dans vos échanges
on peut ne pas être d'accord avec quelqu'un sans l'insulter...

quelques messages supprimés (demande de déplacement)
j'ai essayé de garder le plus possible une cohérence sur les deux sujets.