La documentation technique existe bel et bien, ca s'appelle "les STAS" (Specifications Techniques d'Acces au Service), qui est distribue a la signature d'un contrat de porte CEE, ainsi qu'aux personnes l'ayant signale a l'ouverture du contrat comme vouloir recevoir les mises a jour.
Apart le tag 802.1q = 2900 et la CoS a 2, dans le STAS il y a un ensemble de choses qui sont decrites comme le fait que la porte doit utilisee des MAC address dans une plage communique lors de la livraison, que sur les sites d'extremite les MAC adress sont changes, leut nombre est limite des deux cotes, qu'une premiere trame avec une nouvelle adresse MAC doit etre en broadcast, que les ethertypes utilisables sont limites (rendant le PPPoE quasi-obligatoire), .......
Si tu es client final, voit avec ton FAI.
Si le FAI (ayant signe le contrat CEE) c'est toi, rale aupres de ta direction pour qu'ils te communiquent l'integralite des documents fournis par Orange.