Bonjour,
j'ai une collègue de boulot qui a une livebox 4 en xdsl (surement du VDSL). lorsqu'elle est en télétravail elle utilise le VPN de l'entreprise (du L2TP avec clé partagée) configuré avec windows 11.
la connexion est bien établie, mais elle ne ping rien dans le reseau entreprise, et aucune résolution dns, bien que notre DNS est bien celui affiché lorsque que je fais un nslookup ou un ipconfig.

Ce probleme est arrivé du jour au lendemain, avant ca marchait, et maintenant ca ne marche plus...
j'ai pris la main a distance avec l'assistance rapide de windows et j'ai regardé les parametrages de sa box, tout est "standard". elle est en 192.168.1.0/24, le parefeu sur moyen (testé sur faible mais c'est paraeil). j'ai désactivé l'ipv6, et elle n'est pas en CGNAT.

Donc par le wifi de sa Livebox, ca ne marche plus.

On a essayé en partage de connexion en 5G, et la tout fonctionne. donc on peut ecarter tout problème sur le PC. c'est bien quand elle se connecte depuis le wifi de la box, qu'elle ne peut plus acceder au réseau de l'entreprise (en 192.168.8.0) un ping ou un traceroute vers l'ip d'un serveur n'aboutit pas.

Une idée ??

j'ai désactivé l'ipv6

Tu peux le remettre je pense, et je suis quasi certain que votre entreprise n'utilise pas d'IPv6.

donc on peut ecarter tout problème sur le PC

C'est là où tu fais erreur je pense. J'ai déjà eu des soucis où suivant comment le logiciel de VPN est installé, ça pouvait marcher avec certaines cartes réseaux et pas d'autres etc. Peux être essayer avec un autre accès filaire ?

Il n'y a pas de log sur le client VPN ?