Auteur Sujet: Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:  (Lu 2947 fois)

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pjmdur

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #12 le: 03 novembre 2018 à 09:15:50 »
Oui, chez moi, je pense que les couplages de lignes dans des fourreaux enterrés font que je perds au bas mot 5/6Mbts..
Une fois de plus, lors de coupures 220V(fréquentes par temps d'orage), la LB4 démarre plus vite que la BOX perturbatrice et je retrouve un débit normal mais avec une marge de bruit très basse.
En fait, l'autre BOX ne peut pas vraiment être considérée comme "perturbatrice" car elle doit subir le même problème de son coté.
J'ai pu voir comment la LB4 corrige si la marge de bruit est trop faible; ça prend huit jours environ pour corriger vers la marge de bruit cible de 8dB environ.
En fait Orange devrait changer les torons cuivre enterrés.. Mais ça se fera pas, bien sur, because FFTH. Mais bon, 5/6 ans dans mon cas.. C'est bien long...

pjmdur

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #13 le: 01 février 2019 à 10:44:30 »
Hello à tous,

Une info concernant ma ligne:

Elle vient de repasser à l'optimum possible de 24Mbts(17Mbts auparavant), c'est ce que j'avais au départ avant que tout parte en sucette il y a quelques années.

Il y a eu deux étapes: suite à constat de nombreuses coupures de ligne, le 3900 a envoyé le sous traitant pour examiner la situation. Ils sont même pas venu chez moi sauf pour me dire qu'ils avaient trouvé les lignes dans un regard sur la route complétement pourries. Ils m'ont même montré une photo prise avec leur smartphone.
J'ai gagné quelques Mbts mais les problèmes d'interférences avec une autre BOX n'ont, elles, pas disparues.
Avant hier, je vois une nacelle qui installe un nouvelle toron vers un nouveau PC sur mon poteau. Par chez moi, il y a pas mal de nouveaux pavillons suite à des partages de terrains.
Je teste à tout hazard mon débit, et divine surprise, retour au nominal de 24Mbts stable avec marge de bruit nominale.
Je crois les doigts, ça a l'air de tenir…
Je n'ai eu aucune coupure; j'imagine qu'ils ont réalloué des positions peut être avec un nouveau PC de poteau plus loin sur la route et de ce fait supprimé ce problème d'interférence.
Chez moi, toutes les lignes arrivent en souterrain sur la route vers un poteau où sont installés des PC de divers tailles qui repartent en étoile vers les divers habitats..
Faut donc parfois pas désespérer… En attendant le FFTH....   

172sp

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #14 le: 01 février 2019 à 12:04:47 »
L'état des lignes de cuivre est vraiment catastrophique dans certaines zones.
Chez moi, ils ont trouvé près de 40 paires mauvaises avant que je passe au FTTH, et toujours pas de changement de cable, c'est une honte.

griselidi

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #15 le: 01 février 2019 à 13:26:06 »
avec orange si t'as une continuité de signal ils feront rien

172sp

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #16 le: 01 février 2019 à 14:55:03 »
J'avais des coupures à répétition et fritures sur la ligne RTC, environ 10 techniciens de la sous traitance sont passés et ont muté les plots et fais des essais sans pouvoir faire grand chose.
Il aura fallu attendre les techniciens Orange pour commencer à arriver à quelque chose, non pas par ce qu'il sont forcèment plus compétents, mais par ce qu'ils ont plus d'outils pour travailler.
Ils ont testé la résistance d'isolement de chaque paire du câble et ils m'ont mis sur une des meilleures, voyant le nombre de paires mauvaises, ils ont fait remonter l'info pour essayer de faire changer le câble, mais sans garantie.
Leur passage a supprimé les coupures, mais il restait un défaut sur la voie montante, elle était fortement atténuée par rapport à la descendante et le swap n'y a rien fait.
Je pense que le problème venait de la partie RTC dans le central, peut être qu'ils n'ont pas essayé de changer le filtre ACA et que les perturbations viennent de là, ou bien les équipements commencent à déconner et sa provoque des perturbations CEM, mais j'en doute plus.

pjmdur

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #17 le: 01 février 2019 à 15:01:16 »
avec orange si t'as une continuité de signal ils feront rien

Tout dépend….
J'étais chez FREE et c'est encore pire, les robots décisionnaires n'activent pas les sous traitants de terrain..
Problème résolu en 8j après retour chez Orange qui envoi des équipes en 24/48h.
Avec ce type de SAV pourri, on comprend que FREE se soit effondré en bourse et plus de nouveaux abonnés xDSL malgré des offres qui cassent les prix...

griselidi

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #18 le: 01 février 2019 à 20:09:12 »
172sp je sais pas dans qu'elle secteur tu es mais mon secteur est "sinistré" debit inferieur a 3 mega, j'ai fait venir moulte techniciens orange et free, pour qu'au final orange refuse de reparer ma ligne (FIA) alors qu'ils avait localisé le probleme (equipe expert free+orange), le probleme est sur la partie aerienne,(toute ma rue a des lignes pourri) ils fibre pas et en plus il repare pas.
free, tu dois avoir une baisse de 30% de debit pour qu'il bouge c'est l'accord que free a avec orange

pjmdur

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #19 le: 02 février 2019 à 09:43:03 »
172sp je sais pas dans qu'elle secteur tu es mais mon secteur est "sinistré" debit inferieur a 3 mega, j'ai fait venir moulte techniciens orange et free, pour qu'au final orange refuse de reparer ma ligne (FIA) alors qu'ils avait localisé le probleme (equipe expert free+orange), le probleme est sur la partie aerienne,(toute ma rue a des lignes pourri) ils fibre pas et en plus il repare pas.
free, tu dois avoir une baisse de 30% de debit pour qu'il bouge c'est l'accord que free a avec orange

C'est un peu plus compliqué que ça.
Dans mon cas, un problème de fourreau occasionnait des dysfonctionnements importants constatés à la fois par la hotline et le tech de FREE lors de son passage.
Le robot étant décisionnaire in fine, la situation a perdurée 6 mois sans que FT(Orange réseau) soit mis en action avant que je prenne la décision de repasser chez Orange qui a réglé le problème immédiatement.
Ce problème de robot est bien connu…
Mon conseil est que si on est dans une région avec un réseau plus ou moins dégradé ou fragile, la seule solution est de rester chez Orange histoire de ne pas avoir des interfaces hasardeuses comme celle de FREE.
Ce qui veut pas die que les sous traitants d'Orange puissent régler à chaque fois le problème.
La BOX Révolution étant capable de sortir des courbes, ce qui esdt sympa, j'avais même envoyé celles-ci à la direction pour que FREE se mette en action. Ils en ont rien à cirer, aucune réponse.. A cette époque, ils s'en foutaient de perdre des clients. Maintenant, ils doivent pleurer un peu de voir leurs résultats financiers...

A ce sujet, je croyais que suite à des évolutions de lignes mon problème d'interférence avec une autre BOX avait disparue. Ben non, l'abonné a remis hier sa BOX en route et mon débit a de nouveau baissé.
Les sous traitants sont pas équipés pour détecter ce type de problème qui n'est pas une perturbation électrique classique détectable.
Il faudrait je suppose qu'une action chez Orange soit menée pour voir quelle box était arrêtée ces 2/3 derniers jours a proximité de mon domicile. Mais c'est une action d'investigation plus complexe de mise en œuvre.

172sp

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #20 le: 02 février 2019 à 11:15:28 »
172sp je sais pas dans qu'elle secteur tu es mais mon secteur est "sinistré" debit inferieur a 3 mega, j'ai fait venir moulte techniciens orange et free, pour qu'au final orange refuse de reparer ma ligne (FIA) alors qu'ils avait localisé le probleme (equipe expert free+orange), le probleme est sur la partie aerienne,(toute ma rue a des lignes pourri) ils fibre pas et en plus il repare pas.
free, tu dois avoir une baisse de 30% de debit pour qu'il bouge c'est l'accord que free a avec orange

Je suis non loin de la mairie à 3200 m du central CAN06, auparavant j'étais chez SFR et j'ai eu un problème similaire au tien, en plus l'équipement de SFR était super vieux car il ne supportait même pas l'ADSL2+, une honte en 2014, mon débit était bloqué à 5800k, des coupures en pagaille et le GAMOT qui est retourné en FIA, avec le tech SFR qui vient avec 1H de retard, nous faisant poiroter le technicien FT et moi, tout ça pour me tenter que le problème venait du fait que j'avais conservé le RTC chez Orange, et que je devrais passer tout chez SFR, un comble !
Au final, je me suis barré de SFR pour aller chez Orange et je suis carrèment passé à 7200k, beaucoup mieux, mais toujours des coupures.
A l'époque la sous traitance était beaucoup moins présente et j'ai pu avoir un tech FT après 2 interventions de la sous traitance, pour finir avec un tech CEM qui m'avait fiabilisé au max la ligne, avec un débit qui montait jusqu’à 8000k avec 6dB de marge et 9200k en essais en faisait baisser la marge avec un modem.
Ce beau débit, qui était régulièrement perturbé par un perturbateur CEM à fini par rester stable pendant quelques années jusqu'à il y a 6 mois ou j'ai a nouveau eu des problèmes.
La aussi les tech FT ont réussi a plus ou moins fiabiliser la ligne, mais les interventions ont étés nombreuses, il aura fallu 10 sous traitant, quelle perte de temps et d'argent pour FT.

Le débit final était de 6200k, impossible d'avoir plus, le transport est trop abîmé, beaucoup de paires mauvaises, on pense à une infiltration d'eau car friture sur ligne RTC.
Si le trajet de ta ligne passe par le Bvd Carnot, il est fort probable que tu sois aussi impacté.

mattmatt73

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #21 le: 02 février 2019 à 12:06:43 »
Pire, ils délaissent complètement le réseau téléphonique.
En plus quand les sous traitants passent la fibre, ils blessent parfois les câbles téléphoniques en faisant frotter la fibre contre le câble, ce qui provoque des défauts résistifs.

Défauts résistif ?

griselidi

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #22 le: 02 février 2019 à 12:36:41 »
Si la ligne est mauvaise avec de mauvais climat vaut mieux priviligier orange.
 Apres ma ligne je sais pas ou elle passe je suis relié a cannes nord comme toi, et etant sur le chemin des collines, les cables de transport donne environ 8 mega, (environ 4km en souterain) par contre en aerien je passe a 2 mega (environ 1200 m)

griselidi

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Petite question sur une montée régulière de débit VDSL:
« Réponse #23 le: 02 février 2019 à 12:38:06 »
pour ton probleme d'interference c'est un voisin qui utilise une paire a coté de la tienne donc ca doit etre un voisin proche

 

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