Auteur Sujet: Migration Free > Orange ADSL > Orange Fibre (Lu 6155 fois)

Maggets · « **le:** 14 février 2018 à 19:57:03 »

Bonsoir,

Suite au bazar du débit qui chute à partir de 18h, je veux changer pour Orange, ras le bol des conneries de Free.
Je veux donc prendre l'offre Play ADSL, du coup. Cependant, dans moins d'un an, sûr pour sûr, Orange sera disponible en Fibre, j'ai donc quelques questions :

* Étant donné que c'est une offre intermédiaire (je veux la Livebox 4, je veux pas la no-name), je vais donc payer une certaine somme par mois, quand j'aurai la Fibre, maquestion est donc : quand Orange sera disponible en Fibre, je voudrais passer sur l'offre à 500 Mbps minimum pour avoir le 1 Gbps (la Jet Fibre du coup), est-ce que ce sera possible ? Je veux dire qu'upgrader de la Play à la Jet au passage de la Fibre (je pense que oui, ils font pas refuser plus d'argent.

* Le cas échéant, en Fibre, est-ce que je pourrais bénéficier de la remise d'un an qu'il y sur la Fibre (et l'ADSL aussi) pour la première année. Car j'ai pas envie de consommer la première année à prix réduit en ADSL m'voyez ?

Voilà, si d'autres questions me reviennent, je les posterais

Maggets · « **Réponse #1 le:** 14 février 2018 à 19:59:19 »

Aussi, j'aurais du coup pas besoin de résilier l'ADSL pour m'abonner à la Fibre, je veux dire, j'aurais bien l'ADSL jusqu'à l'installation de la Fibre et mon abonnement ADSL sera automatique migré en Fibre sans aucune intervention de ma part?

buddy · « **Réponse #2 le:** 14 février 2018 à 20:30:19 »

Bonjour,

non, la première année gratuite sera surement pour la première année d'abonnement tout court ...
Aucun problème pour changer de forfait chez Orange (à la hausse comme à la baisse, il n'y a pas d'engagement sur Orange ADSL/FTTH uniquement sur les offres Fixes+mobiles.

Quelque soit ton FAI le jour de la migration, tu n'auras pas de coupure car l'ADSL et la Fibre sont 2 réseaux différents. Elles peuvent même fonctionner en parallèle pendant quelques heures.

La seule technique possible pour bénéficier de l'offre FTTH à prix réduit et ne plus être chez Free, c'est de passer par Red de SFR en ADSL puisque c'est sans engagement...

Maggets · « **Réponse #3 le:** 14 février 2018 à 20:34:04 »

Ah non, jamais SFR. Du coup, merci. Je ferais la première année gratuite une partie en ADSL, et une en Fibre c'est pas grave

Maggets · « **Réponse #4 le:** 14 février 2018 à 22:38:17 »

Quand je veux souscrire, j'ai ce message : "Le numéro RIO que vous avez saisi est erroné, merci de le saisir à nouveau."
J'ai vérifié et revérifié, toujours ce message..
La boutique Internet est fermée ou quoi ?

Peut-être dû au nombreuses demandes que j'ai faite car ma connexion était à chier et que j'ai souvent dû recommencer... j'espère que ça se réinitialise à minuit au moins

buddy · « **Réponse #5 le:** 15 février 2018 à 06:57:51 »

Tu as combien de numéro chez Free ? (Un seul 09 ou 2 numéros, un géographique et un 09 ) ?

Le RIO est bien celui du bon ?
Tu as reçu le RIO par SMS/mail ou à l'oral ?
Sans espace, toujours le même problème ?

Maggets · « **Réponse #6 le:** 15 février 2018 à 10:58:37 »

J'ai un numéro de FAX en 09 (inutilisé) et un numéro de téléphone géographique qui commence par un 01 pour l'Ile-de-France. Je l'ai reçu à l'oral avec le message automatique qui me dit bien "Le RIO du numéro : 01 0 86 xx xx (qui est bien mon numéro de téléphone fixe) est le (numéro RIO)". Il peut pas être faux car j'ai vérifié trois fois !
Ensuite, je l'ai mis sans espace, de toute façon, si on met des espaces, on peut pas tout mettre car une balise HTML limite artificiellement les caractères à 12.

D'ailleurs, je viens de réessayer et toujours le même problème... :/

Marvic · « **Réponse #7 le:** 15 février 2018 à 13:02:56 »

Es-tu sur que le 01 est bien affecté en téléphonie sur ta ligne?
Il peut être là juste en numéro support (donc non porté vers Free) et le 09 sert à la téléphonie (c'est donc lui qu'il faut porter).

J'ai eu le même cas sur la migration d'une ligne d'un ami (Free->Orange).
Il retrouve les 2 RIO, mais seul celui du 09 fonctionne car le numéro 01 qu'il a sur sa console n'est que le numéro de la ligne support (qui n'a donc jamais été portée chez Free).

Il aurait fallu que ce numéro existe avant chez France Télécom/Orange en ligne analogique (ou chez un autre opérateur) et ai bénéficié d'un portage lors de l'arrivée chez Free.
De mémoire, Free ne fournis que du 09.

Maggets · « **Réponse #8 le:** 15 février 2018 à 13:18:13 »

Très juste ! J'ai aussi un 09 en téléphone, du coup, je demanderai ce soir le RIO du 09 ! Je te tiens au courant !

Marvic · « **Réponse #9 le:** 15 février 2018 à 14:39:25 »

Je te fais un petit topo sur mon cas perso (ca rejoins un peu ton cas).

Historiquement chez Free, j'ai craqué à Noël suite aux saturations des liens Free<->éditeur de contenu (Netflix, Twitter...).
Ça me travaillais depuis cet été mais j'avais certaines retenues sur les box des concurrents (j'aime la box de Free qui pour moi est encore la meilleure du marché, j'aime le côté "geek" dans les services, et les possibilités de conf).
Après avoir pas mal regardé, j'ai choisi Orange (Orange Play pour avoir la Livebox 4, le Jet n'étant pas intéressant pour moi)
Ils arrivent assez bon dans le classement Netflix, la Livebox 4 a un meilleur modem xDSL par rapport à ces concurrents...
Et puis la fibre arrive chez moi d'ici max 6 mois (ZMD SFR) je sais donc qu'Orange sera dispo sous peu, à contrario de Free qui n'a pas signé avec SFR pour être sur ce réseau.
J'ai fais mon inscription web le 28/12/17 autour de 02h, et là... le néant.
Aucun mail de confirmation...
Inquiet , je contacte Orange qui m'explique que ma commande est bien en cours, mais qu'il faut qu'elle soit validée manuellement, et vu que c'était les fêtes... retard dans le traitement (trêves des confiseurs?)
Ma commande a été validée le 02/01/18 (mail dans la foulée), reçu la box le 6/01/18 et ligne câblée le 09/01/18.

J'ai demandé un bon de retour à Free pour déposer ma Freebox en point relais à leur frais.

Petit avis sur Orange et ses box.
Je suis assez content globalement, j'ai retrouvé un confort de surf (débit max de ma ligne sur Netflix...).
Box très facile d'installation, leur taille est parfaite et me permet d'intégrer la box dans mon armoire technique (ce que je ne pouvais pas avec la Freebox V6).
Le wifi est ultra top, avec fonction de wifi invité (fonction qui n'existait pas chez Free il y a quelques jours(ss..).
La télécommande de la télé est plutôt agréable, légère...

Dans le négatif (mais négligeable pour moi)
50€ de frais d'activation pour le boitier TV (non remboursable).
le cout de location de la livebox.
C'est moins "geek", tout est fait pour être méga simple, mais du coup, on perds des choses comme la supervision graphique de sa connexion.
L'IP n'est pas fixe (je fais pointer un de mes sous domaine vers ma box pour faciliter l'accès à certains équipements depuis l'extérieur, la j'ai du joué avec un service type DynDNS).
Pas d'intégration VPN dans la box.
J'ai un peu moins de débit que chez Free, mais c'est pas marquant.
Concernant le débit et la TV, la HD d'Orange est meilleur que chez Free, néanmoins, vu qu'elle prends plus de débit, Orange à mis un seuil plus restreint que Free sur l'éligibilité.
Me concernant, je ne suis plus éligible à la HD (14,7Mbits/s à 2k du central) alors qu'il n'y avait pas de souci chez Free.
Ce point là sera réglé avec l'arrivée de la fibre d'ici peu.
Navigation tv est bonne, néanmoins, une fonction que j'aimais bien chez Free : quand tu es sur une chaine, tu appuies sur la flèche de droite, et tu as le bandeau d'info sur le programme a venir, plus tu appuie, plus tu avances dans le temps.
Chez Orange en livebox 4 ça n'existe pas (ou plus de ce que j'ai compris).
Orange fournis aussi des applis pour regarder la tv sur son mobile (ou ordi), voir le programme TV, lancer un enregistrement et s'en servir comme télécommande.

Côté commerciale, 10j après ma souscription, le tarif affiché sur le site à baissé de 9€.
J'ai appelé le service client dès que j'ai vu ça, ils ont accepté de me faire une remise de 10€/mois (en plus des remises que j'avais déjà).
Chapeau

Donc globalement très content, et vivement la fibre (je basculerais en Jet pour le débit) pour en profiter au max.

Maggets · « **Réponse #10 le:** 15 février 2018 à 14:52:50 »

Ahah ! C'est marrant c'est vraiment la même configuration AMII SFR, on va passer sur l'offre Jet quand on sera en Fibre
Plutôt marrant après y'a des fonctions que j'utilise pas sur cette Freebox mais honnêtement, je préfère passer l'éponge sur ça pour avoir un service stable, là, ça commence vraiment à me saouler leur histoire de peering et baisse de débit orchestrée, je préfère payer 2€ de plus mais avoir le service qui va avec quoi... là je sens un mauvais rapport qualité/prix.

Maggets · « **Réponse #11 le:** 15 février 2018 à 17:32:29 »

Alors, là, en fait, c'était dû à la qualité de l'enregistrement, j'ai compris "S" à la place de "F" du coup en entrant le numéro en 01 et le RIO avec le F, ça fonctionne et Orange me propose de créer un compte. J'ai compris en envoyant par SMS x)