Le NRA d'Hernicourt est fibré, ce n'est ni une collecte via FH ou actelis / cuivre. Et en effet peu de clients dessus (<200).
La saturation est peu probable à cet endroit là, mais peut-être plus haut dans le réseau, entre Flers et Arras par exemple.
Si saturation il y a, tu ne peux faire que peux de choses, si ce n'est insister auprès d'Orange en ouvrant incident sur incident, et en conseillant à tes voisins de faire de même. Les interventions coûtent cher, et a force de faire intervenir des techniciens sans résoudre le problème ça attirera bien l'oeil de quelqu'un suffisamment bien placé pour faire évoluer ça plus rapidement.