Auteur Sujet: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH  (Lu 7209 fois)

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Optix

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Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
« Réponse #24 le: 15 septembre 2020 à 14:26:35 »
Oui je suis d'accord, mais nous n'avons pas la vision d'un élu qui n'y connait strictement rien à la technique.

Il fallait expliquer la gros delta entre Fibra où le package FTTH+exploitation coûte cher (et cela se ressent dans l'abonnement), et Omega où ça se fait les doigts dans le nez avec un p'tit peu de coinvestissement et des coûts d'exploitation ridicules (rendu possible grâce à OrneTHD, du coup ça soulève des questions, genre est-ce qu'ils pourront assumer, etc).

Le but c'est de ramener du monde sur le réseau. C'était difficile possible avant juste avec Fibra.

vivien

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Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
« Réponse #25 le: 15 septembre 2020 à 14:27:53 »
En fait un réseau haute disponibilité doit avoir de la fibre point à point (mais pas que ça  ;)).

Mais un réseau point à point n'est pas en lui même signe de meilleur débit (cf les 100 Mb/s dans l'Ain) ou de haute disponibilité (cf aussi dans l'Ain ou les switch sont en série les un derrière les autres en série et la moindre panne coupe tout ce qui est derrière, ce qui fait que c'est un réseau qui avait très régulièrement des coupures, car ils ont de mémoire une dizaine de switchs HS par jour sur le département)

De même pour les saturations, l'architecture point à point a été victime de nombreuses saturations de même que l'Ain et K-Net n'a pas pu passer sa TV en unicast faute de capa coté SIEA. Bref, le point à point permet d'éviter la saturation sur la partie entre l'équipement actif et le client, un point où en Gpon il n'y a généralement pas de saturation (avec les offres 2 Gb/s sur du Gpon, cela va peut être arriver)

Nico

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« Réponse #26 le: 15 septembre 2020 à 14:31:46 »
Il fallait expliquer la gros delta entre Fibra où le package FTTH+exploitation coûte cher (et cela se ressent dans l'abonnement), et Omega où ça se fait les doigts dans le nez avec un p'tit peu de coinvestissement et des coûts d'exploitation ridicules
C'est une belle façon d'illustrer pourquoi tous les opérateurs ont, pour rendre exactement le même service, choisi le PON.

Optix

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« Réponse #27 le: 23 décembre 2020 à 13:40:54 »
Et hop, Malancourt-la-Montagne est éligible à présent :)

vivien

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« Réponse #28 le: 17 février 2021 à 16:35:14 »
Les offres sont maintenant mieux présentées :



Aussi, les offres Internet seul, ça ne se vend pas. On le fait chez Omega à 20€/mois (donc un tarif très sympa), mais c'est à peine qq % des ventes, c'est rien. Donc le prix de l'abonnement n'est pas le sujet (sinon tout le monde rétrograderait dessus au lieu de payer 30/40 boules), c'est vraiment une question de service, les gens aiment avoir tout le package. Du coup vu la piètre performance commerciale, ça va dégager du catalogue prochainement.

Je trouve que l'offre Omega simple avec un internet bien bridé manque son publique à cause de la limitation de débit.

Autour de moi je vois de nombreuses personnes qui sont soit sur des offres sans TV, soit sur des offres avec TV mais ils ne déballent pas le décodeur TV.

Je trouve dommage de ne pas pouvoir avec plus de débit avec les offres sans TV d'Orange et de Bouygues. J'ai déjà suggéré une option "Débit plus à 5€/mois" sans sucés. Mon voisin à pris la Bbox Ultym (46€ /mois) pour une seule choses : la qualité du Wi-Fi 6. La box TV est restée dans le carton.

Plutôt que de supprimer votre offre Omega Simple, tentez une chose : passez là à 22€/mois avec débit de 500 Mb/s comme les autres pour voir.

Le débit standard en FttH tend à être 1 Gb/s, vous proposez du 1 Gb/s, je le sais, mais je pense que cela serait bien d'afficher 1 Gb/s sur toutes les offres.

Optix

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« Réponse #29 le: 17 février 2021 à 17:00:51 »
Les usagers en Internet seul sont aussi ceux qui ont tendance à coûter bien davantage (plus de conso de débit, plus de demandes SAV compliquées...), pour ça que c'est bridé.  Aussi, augmenter le débit c'est aussi le risque que les gens sur les offres supérieures rétrogradent vers cette offre.

Si on peut apporter cette qualité, un gros débit et stable, même en pleine soirée (tandis que des nationaux saturent), bah ça a un coût important, la fibre noire le long de l'autoroute c'est pas un cadeau.

Pour ça que ce modèle est sain : ceux qui payent le plus, sont ceux qui financent le plus le matos, donc ils sont en droit d'avoir le meilleur de ce qu'on fait.

Hugues

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« Réponse #30 le: 17 février 2021 à 17:04:37 »
Dans ce cas, ne dis pas "les offres internet seul ne se vendent pas, les gens n'en veulent pas", dis "mes offres n'ont aucun sens puisque les gens qui ne veulent pas de tv veulent du débit" ^^

Optix

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« Réponse #31 le: 17 février 2021 à 17:15:49 »
Dans ce cas, ne dis pas "les offres internet seul ne se vendent pas, les gens n'en veulent pas", dis "mes offres n'ont aucun sens puisque les gens qui ne veulent pas de tv veulent du débit" ^^
Suffit de prendre une offre supérieure tout simplement, il se murmure que les gens aurait la surprise d'avoir nettement plus de débit qu'espéré.  ;D

Steph

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« Réponse #32 le: 17 février 2021 à 17:19:28 »
Je prend sans hésiter l'offre 500M (+500M) + tel fixe et mobile mais faut livrer en 74.  ;)

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« Réponse #33 le: 17 février 2021 à 17:45:38 »
Je prend sans hésiter l'offre 500M (+500M) + tel fixe et mobile mais faut livrer en 74.  ;)
Evidemment, je ne peux pas accéder à ta demande, car on veut rester local.

Par contre, je suis persuadé qu'il y a de la place sur le marché grand public pour des opérateurs locaux (dont certains mériteraient d'être plus visibles). Maitriser son infra de bout en bout, être à moins de 30min des abonnés, avoir une petite agence au centre de sa zone, je vous assure que ça a un impact trop sous-estimé.
- C'est sûr que c'est difficile de se contenter que de qq milliers d'abonnés dans son business plan, mais s'ils sont tous satisfaits parce que vous étiez toujours là, du raccordement à leur dépannage, c'est du cash qui rentre continuellement et des emplois locaux qui s'inscrivent dans la durée.
- C'est sûr que c'est compliqué de démarrer de zéro, mais rien n'empêche d'être en partenariat avec un opérateur professionnel qui dispose déjà d'une base, d'une infrastructure. Comme nous avec Appliwave pour nous développer en Allemagne : en journée ses entreprises tapent dedans, et le soir c'est notre tour.

C'est déjà fou que le nom OrneTHD commence à être cité régulièrement en dehors de notre région, je suis sûr qu'il peut y avoir aussi d'autres initiatives qui peuvent également suivre nos pas et faire aussi du bon travail.

Hugues

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« Réponse #34 le: 17 février 2021 à 18:03:11 »
Une stratégie qui aurait pu être celle de K-Net, mais malheureusement, ce n'a pas été le cas. J'espère qu'un futur FAI pourra le faire, mais le GP est un monde difficile.

Optix

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« Réponse #35 le: 17 février 2021 à 18:27:32 »
Une stratégie qui aurait pu être celle de K-Net, mais malheureusement, ce n'a pas été le cas. J'espère qu'un futur FAI pourra le faire, mais le GP est un monde difficile.
Gérer le grand public, ça se fait très très bien... Je sais pas pourquoi tout le monde a peur du GP xD

Juste un chiffre : 2. J'ai seulement 2 personnes chez OrneTHD qui sont au SAV, qui répondent aux mails et au téléphone, pour 10.000 abonnés.

Je le redis, 2 personnes à temps plein, pour gérer les soucis de 10.000 abonnés. Dites vous qu'il y a des demi-journées où le téléphone sonne _jamais_ ou que 2 petits mails tombent le weekend, ou qu'exceptionnellement, je décroche moi-même au standard ou que je règle des soucis de portabilité d'une personne agée.

Toute la clé c'est que le service soit bien stable, et fiable, et on y arrive très très bien. Il n'y a pas de miracle et j'ai aucun secret hein, c'est simplement la conséquence du travail bien fait, la pleine maitrise de l'infra, du matériel, du service etc.

Après ça dépend du tempéramment de chacun. J'incarne une certaine joie de vivre, j'aime bien plaisanter et discuter un peu avec les gens, et je pense que vous l'aurez compris que j'attache une importance à l'humain et au relationnel. Est-ce que peut être tout simplement cela qui fait notre différence au fond ?