Auteur Sujet: SRO La rue saint pierre HS (ou NRO de Mouy?)  (Lu 669 fois)

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panicolas

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SRO La rue saint pierre HS (ou NRO de Mouy?)
« le: 24 novembre 2016 à 18:30:27 »
Bisoir,

Plantage complet du SRO (et du NRO?) ce soir sur LRSP.  Idem chez une voisine.
Dans l'espace client, un incident est en cours sur la ligne avec une date de rétablissement au 28/11 20h43...



La Neuville en Hez est branché sur le même NRO, pouvez vous confirmer Gringo?

Un reboot de l'ONT ne change rien.

panicolas

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SRO La rue saint pierre HS (ou NRO de Mouy?)
« Réponse #1 le: 30 novembre 2016 à 13:56:19 »
Toujours aucune information de la part de SFR sur un rétablissement..

les voyants de l'ONT indiquent un ONT HS (selon la doc de l'ONT),mais SFR persiste à affirmer que le problème vient de leur réseau (et ce généralisé sur le département de l'Oise...) sans apporter aucune indication ni sur l'origine du problème ni sur quand celui-ci sera résolu...

J'ai envoyé un message au SMOTHD par la même occasion...

Sachant que le plus étrange est que d'autres personnes de ma résidence ont une connexion opérationnelle....Donc le SRO doit avoir un souci avec ma fibre (auquel cas ce serait le voyant PON qui déconnerait), soit le NRO mais dans ce cas plus de clients seraient affectés, et notamment tous ceux du même SRO...

SFR ca fonctionne très bien quand ca marche mais leur service client est perrave...Bon on le savait déja tous avant de signer...

 

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