Auteur Sujet: Conditions de travail chez les opérateurs (Lu 13138 fois)

Solidus · « **le:** 30 décembre 2014 à 18:46:24 »

Si pour vous, Free rime avec low-cost

Le turn over, le terrorisme managérial, les grèves et autres manifs' fréquentes dans les free center et centre d'appels sous-traites on en parle ?

eruditus · « **Réponse #1 le:** 30 décembre 2014 à 18:47:32 »

Non, c'est pas vraiment le sujet.

Solidus · « **Réponse #2 le:** 30 décembre 2014 à 18:52:36 »

C'est tout sauf un hors sujet.

Optrolight · « **Réponse #3 le:** 30 décembre 2014 à 19:16:05 »

Rien ne t'empêche d'ouvrir un sujet sur les conditions de travail de free mais dans ce sujet on parle du freecenter uniquement ^^

Modération: Le hors sujet sur les frais rfeebox en cas de panne (fourdre etc) a été déplacé ici

https://lafibre.info/free-les-news/frais-freebox-en-cas-de-panne/

Sirodoba · « **Réponse #4 le:** 06 janvier 2015 à 05:20:57 »

Citation de: Solidus le 30 décembre 2014 à 18:46:24

Si pour vous, Free rime avec low-cost

Le turn over, le terrorisme managérial, les grèves et autres manifs' fréquentes dans les free center et centre d'appels sous-traites on en parle ?

Je vois pas vraiment le rapport : Orange/FT c'est du very high-cost et pourtant ça n'empêche pas les salariés de se jeter par la fenêtre donc à priori ils ne sont pas si heureux que ça.

« **Réponse #5 le:** 06 janvier 2015 à 06:39:29 »

Je pense que la privatisation a été un traumatisme qui n'est toujours pas réglé.

On lit encore des pleurnicheries surréalistes comme quoi "avant la qualité du service était meilleure" sur le Web... vu le prix payé, il pouvait faire dans redondance en effet. Mais les répondeuses du service des Dérangements pouvait être aussi stupides qu'arrogantes.

Free_me · « **Réponse #6 le:** 06 janvier 2015 à 12:05:09 »

Citation de: Sirodoba le 06 janvier 2015 à 05:20:57

Je vois pas vraiment le rapport : Orange/FT c'est du very high-cost et pourtant ça n'empêche pas les salariés de se jeter par la fenêtre donc à priori ils ne sont pas si heureux que ça.

Parce qu'on leur demande de bosser pour la première fois de leur vie. Finit le monde de fonctionnaire et glander, là on leur fais passer le message qu'ils sont là pour gagner des sous. Alors c'est sûr que le gars qui a 25 ans de boite c'est dur pour lui, et dans la masse t'en a qui supportent pas et se balancent par la fenêtre...

parmenion · « **Réponse #7 le:** 06 janvier 2015 à 12:16:00 »

Plus complexe ...
25 ans a poser des cables sous marin de telecommunication et un jour on vous explique que faire de l assistance en ligne c est votre truc mais que vous le saviez pas encore

Reduction des couts ... Augmentation de productivité ... Part variable ... Pression pour reduire la masse salariale .... Etc
Des dirigeants tres (trop ?) zelés ...

Tout cela fait un bon cocktail

Free_me · « **Réponse #8 le:** 06 janvier 2015 à 12:22:26 »

Citation de: parmenion le 06 janvier 2015 à 12:16:00

Plus complexe ...
25 ans a poser des cables sous marin de telecommunication et un jour on vous explique que faire de l assistance en ligne c est votre truc mais que vous le saviez pas encore

pas mal

possible aussi effectivement

mattmatt73 · « **Réponse #9 le:** 06 janvier 2015 à 12:43:32 »

Citation de: Free_me le 06 janvier 2015 à 12:22:26

pas mal possible aussi effectivement

un changement de paradigmes tel que FT/Orange a connu est je pense le plus fort qu'il y a eu en france

faire entrer dans une post administration des gars qui ont fait du hard management débridé sans préparation, il fallait oser.

Je connais un gars qui était spécialiste des liaisons hertziennes chez FT, qu'on a mis en boutique à vendre du portable, car des malins ont sous traités son boulot

vivien · « **Réponse #10 le:** 06 janvier 2015 à 13:01:35 »

Oui, il ne faut pas dire que les salariés de France Telecom ne bossaient pas.
Ils bossaient, mais pas sur les choses qu'on leur a demandé de faire plus tard.

C'est vraiment visible quand tu poses des questions pourtant pas trop complexe en boutique. J'ai demandé si l'adresse IP était fixe. Elle m'a répondu que l'adresse mail était fixe. J'ai essayé d'expliquer ce qu'était IP, mais visiblement elle ne savait pas ce qu'était une adresse IP et elle était aux limites des larmes, alors que j’étais tout gentil que j’essayais de lui expliquer comment fonctionne Internet ...

mattmatt73 · « **Réponse #11 le:** 06 janvier 2015 à 13:26:09 »

Citation de: vivien le 06 janvier 2015 à 13:01:35

Oui, il ne faut pas dire que les salariés de France Telecom ne bossaient pas.
Ils bossaient, mais pas sur les choses qu'on leur a demandé de faire plus tard.

C'est vraiment visible quand tu poses des questions pourtant pas trop complexe en boutique. J'ai demandé si l'adresse IP était fixe. Elle m'a répondu que l'adresse mail était fixe. J'ai esséy d'expliquer ce qu'était IP, mais visiblement elle ne savait pas ce qu'était une adresse IP et elle était aux limites des larmes, alors que j’étais tout gentil que j’essayais de lui expliquer comment fonctionne Internet ...

Oui mais cette personne pouvait venir de la compta, du back office, de la gestion de la flotte auto, etc....