Auteur Sujet: Tiko - cessation d'activité  (Lu 69 fois)

Floflow11242 et 2 Invités sur ce sujet

ipe

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Tiko - cessation d'activité
« le: Aujourd'hui à 16:21:31 »
Tiko cesse ses activités en France !

C'est assez surprenant, vu comment ils ont profité des subventions de l'état pour accélérer leur développement en France en 2024 (prime Coup de Pouce de l'Etat)
Tiko est aussi filiale du groupe Engie, pourtant censé financer ces prestations de sobriété énergétiques (via CEE ou non)
Leur modèle économique était-il donc dès le début biaisé ?

Des millions de clients vont se retrouver avec des thermostats probablement inutilisables car pas en interface ouverte et probablement trop compliqué à adapter pour la majorité des utilisateurs : l'intérêt de la solution était justement qqch de clé en main, accessible pour le plus grand nombre
Il faudra suivre si la communauté se mobilise au-delà d'une simple intégration dans Home Assistant...
Encore des déchets, aucun plan pour permettre à une communauté open source de s'organiser pour la reprise ...

VOLTALIS suivra-t-il le même exemple ?

Citer
Paris, le 3 fevrier 2026

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous avons le regret de vous informer que tiko cesse son activité. Nous ne sommes donc plus en mesure de vous garantir la pérennité de ce service de pilotage de vos radiateurs.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
Nous vous invitons à nous appeler pour prendre rendez-vous afin de désinstaller votre équipement. Cette désinstallation est gratuite.
Après la désinstallation de vos boîtiers, vous pourrez reprendre le réglage manuel de vos radiateurs, l’application ne sera plus en service.
Votre contrat tiko sera résilié à la date effective de désinstallation de votre équipement.

🧭 Pourquoi faut-il désinstaller cet équipement ? 
Avec l’arrêt de l’activité, il est préférable de ne pas laisser un équipement sans supervision. Sans réponse de votre part, nous ne serons plus en mesure de garantir la sécurité de votre installation. 
Tout comme l’installation, la désinstallation des boîtiers sera assurée gratuitement par un technicien pour votre confort et votre sécurité.

📅 Comment est-ce que cela va se passer ? 

Nous vous invitons à prendre rendez-vous dès à présent pour planifier la désinstallation de votre équipement tiko en contactant notre Service Client : 

📞 01 43 43 43 43 (appel non surtaxé)

🕗 Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00

En attendant la désinstallation de votre boîtier, si toutefois vous constatez un incident, nous vous informons que vous pouvez contacter 24h/24, 7j/7 le numéro 02 45 48 71 69 (appel non surtaxé). Ce numéro est exclusivement dédié aux urgences tiko relatives à votre sécurité ou à votre installation.

Nous comprenons que cette situation puisse susciter des questions. Soyez assuré(e) de notre engagement à vous accompagner avec sérieux et professionnalisme.

Merci pour votre confiance,

L'équipe tiko

un article de presse qui cite cela : https://www.mac4ever.com/ecotech/194450-tiko-cesse-son-activite-les-clients-doivent-faire-desinstaller-leurs-boitiers-de-pilotage