Auteur Sujet: Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)  (Lu 3627 fois)

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JossQT

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #12 le: 03 décembre 2023 à 11:36:35 »
Hello,

Pourquoi faudrait-il toujours qu'il y ait une arrière pensée mercantile quand on lance un service comme ça ?  :)

Les références du contrat sont sur les factures, et pour le justificatif demandé, que ce soit en ligne ou par courrier, il faudra bien l'envoyer !

Non, comme indiqué sur le site et réaffirmé ici par Vivien, on a juste besoin du numéro de ligne, du RIO, du nom et de l'adresse. Le reste est superflu et n'est demandé par les opérateurs que pour alourdir inutilement le processus de résiliation, et le fait est que ce n'est pas requis lorsque l'on fait une portabilité sortante.

Pourquoi ne pas indiquer le lien avec Quantic Telecom, vu que c'est quand même une portabilité vers Quantic Telecom qui est engagée ?

Parce que ce n'est pas le cas. Ce service n'a rien à voir avec Quantic Telecom (ni techniquement, ni juridiquement).
C'est un projet personnel indépendant.

J'ai l'impression que le business modèle, c'est la revente des numéros qui ont été résiliés (après une période de 40 jours).

Il n'y a aucun business modèle, ce n'est pas prévu pour être rentable, j'ai un job à côté ;-).
Après 40 jours, le numéro est "acquis" au bénéfice de l'opérateur ayant initié la portabilité. L'usage éventuel qui pourrait en être fait (autre qu'une nouvelle portabilité sortante initiée par l'usager) n'est pas déterminé à ce jour dans le cadre de ResilierMaBox (si vous avez des idées...).

xp25

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #13 le: 03 décembre 2023 à 11:43:48 »
(si vous avez des idées...).

J'ai indiqué la mienne  ;)

JossQT

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #14 le: 03 décembre 2023 à 11:54:46 »
J'ai indiqué la mienne  ;)


Je vois souvent passer des demandes de mise en standby de ligne pour par exemple des mois passés en dehors de France.

Avec ce service et l'espace client, il serait possible pour ces demandes d'enfin le faire sans perdre leur numéro, contre une participation bien sûr !

C'est possible de faire ça, en effet, mais il faut prendre en compte l'impact des éventuels frais (de mise en service et/ou de résiliations successives) et les aller-retours de box (sauf si celle-ci est achetée, pour les rares opérateurs qui proposent ça).

xp25

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #15 le: 03 décembre 2023 à 12:10:10 »
Si c'est pour 1 mois, ça n'a pas de sens, parcontre pour quelqu'un qui part 6 mois voir plus (mission à l'étranger) et ne veut pas laisser tourner inutilement un abonnement durant ce temps, c'est économique.

Surtout que l'envoi/réception de box se fait en relais, qui est économique puisque la prise en charge est partagée avec d'autres colis, la box est de plus réemployée après SAV nécessaire.

Garder une box durant une longue absence qui pourrait servir à un autre abonné est contraire au numérique responsable, comme un téléphone qui dort dans un tiroir ;)

La ligne en standby n'a pas besoin de recevoir ou d'émettre d'appels.

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #16 le: 03 décembre 2023 à 12:12:20 »
on a juste besoin du numéro de ligne, du RIO, du nom et de l'adresse.
Donc après une soirée chez mon voisin, je profite de son téléphone pour avoir le RIO, et zou le lendemain je demande la résiliation de sa ligne.
Sympa  :D

vivien

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #17 le: 03 décembre 2023 à 12:14:30 »
Ce service n'a rien à voir avec Quantic Telecom (ni techniquement, ni juridiquement).
C'est un projet personnel indépendant.
Comment faire une portabilité si on n'est pas opérateur ?

Pour l'opérateur qu'on résilie, le client part vers un autre opérateur (par forcément un opérateur qui propose internet, cela peut être un opérateur de voix sur IP, on peut citer OVH qui propose ces services).

Là, j'avoue ne pas comprendre.

xp25

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #18 le: 03 décembre 2023 à 12:15:58 »
Donc après une soirée chez mon voisin, je profite de son téléphone pour avoir le RIO, et zou le lendemain je demande la résiliation de sa ligne.
Sympa  :D

Le problème n'est pas le site mais le RIO en question.

Il manque une protection supplémentaire.

Vivien, l'Arcep peut fourrer son nez là dedans et proposer un code supplémentaire à rentrer pour valider la portabilité, genre code 2FA ?

vivien

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #19 le: 03 décembre 2023 à 12:19:58 »
La portabilité, c'est bien des décisions Arcep, mais il faut qu'il y ait de vrais cas problématiques pour faire évoluer le dispositif.

Il me semble que le dispositif est plutôt salué par tout le monde comme fonctionnant relativement bien, coté grand public (fixe comme mobile).

Pour moi, les axes d'améliorations en cours, concerne la portabilité entreprise, où tout ne passe pas correctement.

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #20 le: 03 décembre 2023 à 12:23:56 »
Le problème n'est pas le site mais le RIO en question.
Ben si, le site propose un truc hors parcours normal.

Optix

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #21 le: 03 décembre 2023 à 12:26:56 »
L'initiative est intéressante, c'est du bon travail.

Après, honnêtement, tous les services peuvent être détournés à des fins malveillantes. Pour qu'un gus aille chez vous, compose le 3179 dans votre dos, note précisemment le RIO et qu'il connaisse le site pour vous porter préjudice... ce sera anecdotique (surtout qu'une porta peut être annulée).

C'est comme la vague des changements d'offre avec la dérégulation du gaz ou de l'élec... Oui des cas abusifs existent, mais c'est ultra anecdotique.

JossQT

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #22 le: 03 décembre 2023 à 12:54:13 »
Comment faire une portabilité si on n'est pas opérateur ?

Il y a bien un opérateur technique de portabilité derrière (mais ce n'est pas QT).

Après, honnêtement, tous les services peuvent être détournés à des fins malveillantes. Pour qu'un gus aille chez vous, compose le 3179 dans votre dos, note précisemment le RIO et qu'il connaisse le site pour vous porter préjudice... ce sera anecdotique (surtout qu'une porta peut être annulée).

Exactement. Oui c'est théoriquement possible, mais c'était déjà le cas avant et ça devrait être anecdotique (d'autant plus qu'il n'y a rien à gagner en faisant ça).
Par ailleurs, comme tu le précises, la portabilité est annulable, et on garde quand même quelques infos au cas où (adresse IP source...).

trekker92

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Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution)
« Réponse #23 le: 03 décembre 2023 à 13:39:43 »
étonnant, de voir un sujet encourageant la résiliation 100% numérique, sans passer par la case papier, sous prétexte fallacieux de pollution :
sur le plateau de quotidien, il y a quelques années, le DG de la poste vantait justement qu'un courrier papier polluait beaucoup moins que l'envoi d'un mail.
je pense que les deux polluent à minima (le vélo électrique de la factrice n'est pas innocent, au meme titre que les serveurs, seulement symbolique)



Si c'est pour 1 mois, ça n'a pas de sens, parcontre pour quelqu'un qui part 6 mois voir plus (mission à l'étranger) et ne veut pas laisser tourner inutilement un abonnement durant ce temps, c'est économique.
si il part six mois à l'étranger, il en profite via son abo free 20EUR qui a un gros quota : en ayant justement un, je le garde presque exclusivement pour les déplacements hors europe ;)

mais "résilier" pour six mois/un an / cinq ans à l'étranger, est pour moi, la pire des conneries à faire niveau administratif. Autant porter le numéro vers l'équivalent d'un 2EUR free (ou autre opé) pour le conserver. J'explique, garder le numéro est indispensable, notamment :

a/ pour tous les contacts, familiaux, connaissances, pros, institutions publiques, etc : à chaque séjour à l'étranger, s'affranchir d'un nouveau numéro?
ca me rappelle le très surprenant "adresse mail de l'année dernière" d'un étudiant vraiment pas très dégourdi dans un cursus, qu'il avait sorti à la prof lui demandant pourquoi il n'avait pas pris connaissance de son mail.. moi j'ai des adresses mail que j'ai encore, depuis plus de dix ans..
imaginez le bousin si vous changiez d'email ou de numéro, avec vos contacts, vos proches et moins proches... me remémore de plusieurs départs en retraite, ces dernières années, leurs familles complètement désorganisées parce que "ah merde, va falloir rendre le numéro!" et meme en cinq ans de préparation, beaucoup sont tombés dans le panneau du numéro refilé à un nouveau collègue, pensant appeler le fraichement retraité. Imaginez, pour les étab publics : biblio, hopitaux, tribunaux, transports en communs etc..

b/ l'énorme connerie  vient pour moi, de sa faute à l'europe et à la DSP : l'obligation de relier, sous prétexte fallacieux de sécurité (on se moque, leboncoin&co font pareil) ses mouvements à un numéro de portable (qui peut être perdu/oublié/Volé/hs/hors réseau) ; avec toutes vos banques dessus (notamment pour les réticents des applis), vous faites comment, six mois, un an ou deux ans plus tard, pour récupérer l'accès aux comptes? je parle meme pas que du bancaire : impots, ameli &co, ants etc etc...
ayant connu deux personnes ayant résilié leur numéro, c'est d'un emmerdement complet d'au moins six mois pour retrouver un fonctionnement stable, au meme titre que refaire ses documents d'identité. Yen a qu'ont essayé, ils ont eu des problèmes ; au meme titre qu'il est fortement déconseillé de résilier les abonnements mobiles en cas de coma/décès d'une personne en fin de vie, pendant au moins les six premiers mois ! tout ca en raison des nouvelles exigences bancaires (que le public n'a pas demandées)
sur les forums financiers et bancaires, il y a justement ces sujets : déplacements à l'étranger longue durée, ou décès, peuvent avoir de très forts impacts sur l'administratif dans sa gestion pratique, et résilier ses abonnements dans la foulée vire justement très souvent au cauchemar, selon de nombreux observateurs pris dans cette surprise.

c/ n'oublions jamais : désactiver les données cellulaires/mobiles (aka data), et ne pas téléphoner (ni décrocher) permet de recevoir ses sms partout dans le monde, gratuitement : un sms reçu ne peut pas être facturé puisque sa réception ne peut pas être choisie.