Bonjour à tous !
Petit disclaimer, le choix de la catégorie de ce sujet est peut-être un peu "racoleur", mais au fond c'est bien de ça dont il s'agit
Résilier un abonnement Internet, c'est quelque chose de banal, mais qui peut vite devenir lourd et compliqué, surtout quand on sort des situations classiques de changement d'opérateur ou de résiliation d'un contrat récent souscrit en son nom propre. La loi 2022-1158 a pas mal simplifié les choses, puisque depuis juin 2023, il est désormais
théoriquement possible de résilier son contrat en trois clics depuis son espace client. Encore faut-il :
- que la souscription initiale dudit contrat soit ou ait été possible en ligne
- que l'utilisateur se souvienne de ses identifiants et de la référence du contrat
- que le justificatif demandé (le cas échéant) puisse être fourni
- que l'espace client du FAI ne soit pas totalement imbitable ou bugué
Ce sera donc nettement plus compliqué quand des parents voudront résilier la box de l'appart d'étudiant de leur enfant, quand il s'agira d'aider une personne âgée à résilier un vieil abonnement téléphonique fixe sans identifiants d'accès à un espace client en ligne, ou encore quand, après un décès (ça nous arrivera tous), les héritiers devront fournir moult justificatifs inutiles
aux PTT à Orange pour pouvoir prétendre à résilier l'abonnement du défunt plusieurs mois (et factures) plus tard.
En bref, que la résiliation soit possible via le site web de l'opérateur ou non, dans bien des cas on finira tout de même par envoyer un
courrier recommandé, qui non seulement coûte cher, mais également engendre un impact carbone non négligeable compte-tenu de l'impression et de la logistique postale.
Afin d'éviter ça, je vous propose un
service gratuit (vraiment) permettant de résilier via un simple formulaire n'importe quel abonnement type "box" de n'importe quel FAI / opérateur en France, en une minute chrono, sans paperasse, sans justificatifs, à la seule condition que cet abonnement intègre un numéro de téléphone. Pour ceux que ça intéresse, rendez-vous sur :
www.resiliermabox.frJ'espère que ça servira au plus grand nombre, et bien sûr je suis là pour en discuter si il y a matière
À bientôt !