Auteur Sujet: Résilier sa box sans passer par la case courrier papier (et donc pollution) (Lu 1759 fois)

JossQT · « **Réponse #24 le:** 03 décembre 2023 à 14:00:51 »

Citation de: trekker92 le 03 décembre 2023 à 13:39:43

étonnant, de voir un sujet encourageant la résiliation 100% numérique, sans passer par la case papier, sous prétexte fallacieux de pollution :
sur le plateau de quotidien, il y a quelques années, le DG de la poste vantait justement qu'un courrier papier polluait beaucoup moins que l'envoi d'un mail.

je pense que les deux polluent à minima (le vélo électrique de la factrice n'est pas innocent, au meme titre que les serveurs, seulement symbolique)

Si le DG de la Poste le dit alors c'est vrai, ce n'est pas du tout biaisé comme point de vue

Certes le numérique pollue aussi, mais quand on regarde les chiffres, on se rend vite compte qu'un mail (même si ce n'est pas de ça dont il s'agit ici) émet des dizaines de fois moins de CO2 qu'un courrier papier, bien qu'une quantification précise soit impossible. Des slides intéressantes issues d'une conférence de Pierre Beyssac au FRnOG en 2022 : https://media.frnog.org/FRnOG_35/FRnOG_35-5.pdf

Concernant le reste des propos tenus, ici on parle de résiliation d'abonnement fixe, pas mobile, donc ça me semble plutôt hors sujet.

Hugues · « **Réponse #25 le:** 03 décembre 2023 à 14:04:26 »

Citation de: JossQT le 03 décembre 2023 à 14:00:51

Concernant le reste des propos tenus, ici on parle de résiliation d'abonnement fixe, pas mobile, donc ça me semble plutôt hors sujet.

+1

Free_me · « **Réponse #26 le:** 03 décembre 2023 à 15:01:04 »

Citation de: trekker92 le 03 décembre 2023 à 13:39:43

si il part six mois à l'étranger, il en profite via son abo free 20EUR qui a un gros quota : en ayant justement un, je le garde presque exclusivement pour les déplacements hors europe

Je pense que ca pourrait tout fait etre une option que les fai pourraient proposer. Mettre en pause l'abonnement, la ligne n'est plus fonctionnelle et passe a quelques croquettes de facturation mensuelle.
Seulement vu le peu d'usage probable du service, je me doute que personne n'a envie de se faire chier a gerer ca, d'où le fait que personne ne l'a fait. Pour, en plus, ne rien y gagner...

pour le mobile par contre ca se gere assez simplement : au lieu de l'abonnement il faut passer au pre-payé, rien de plus.

Cochonou · « **Réponse #27 le:** 03 décembre 2023 à 16:13:55 »

Citation de: Lucien le 03 décembre 2023 à 12:23:56

Ben si, le site propose un truc hors parcours normal.

Je ne comprends pas trop ce qui est hors parcours normal... Si tu as le RIO de ton voisin tu peux déjà résilier son abonnement en déclenchant une portabilité, que le en question site n'existe ou pas.
La seule différence est qu'il faut souscrire à une offre sans engagement pour ça, et la résilier ensuite. Donc tu payeras des frais de résiliation. Mais si tu tiens tellement à nuire à ton voisin pour aller chez lui et récupérer son RIO, je ne pense pas que tu sois à 50 euros près pour ça...

Lucien · « **Réponse #28 le:** 03 décembre 2023 à 16:23:25 »

Une portabilité se fait avec le même nom. Et même si je veux faire du mal à mon voisin, je ne vais pas souscrire un nouvel abonnement à son nom et adresse !

trekker92 · « **Réponse #29 le:** 03 décembre 2023 à 17:16:00 »

Citation de: Cochonou le 03 décembre 2023 à 16:13:55

et la résilier ensuite. Donc tu payeras des frais de résiliation. Mais si tu tiens tellement à nuire à ton voisin pour aller chez lui et récupérer son RIO, je ne pense pas que tu sois à 50 euros près pour ça...

il peut très bien le "garder en otage"
en cas de conflit familial par ex, jouer avec le rio peut réserver des surprises..
mais normalement, tout mouvement sur le RIO annonce des confirmations par SMS et courriel, de l'opérateur d'origine.

ceci dit, pour bien faire ch*** quelqu'un, le RIO peut mener loin...
comme une usurpation d'identité en quelques sortes..

Steph · « **Réponse #30 le:** 03 décembre 2023 à 17:58:33 »

Marchera pas avec K-net.

Nico · « **Réponse #31 le:** 03 décembre 2023 à 18:04:34 »

Citation de: Steph le 03 décembre 2023 à 17:58:33

Marchera pas avec K-net.

Ainsi que Numericable pour les abonnements avec la télé découplée du reste.

Et le "gros" sujet sinon pour moi, c'est quand même de ne pas avoir l'information sur un éventuel engagement. Il en est rapidement fait mention dans les conditions d'utilisation (pour se dédouaner d'un éventuel soucis) :

Nonobstant la gratuité du service de résiliation, l'opérateur du contrat résilié est susceptible de facturer des frais de résiliation en application de son propre contrat, dont ResilierMaBox ne peut avoir connaissance et ne saurait par conséquent être tenu pour responsable. Il est conseillé de se renseigner auprès de l'opérateur concerné sur les conditions financières associées à la résiliation du contrat concerné, en particulier en cas de période d'engagement en cours.

Maintenant qu'il est possible de résilier directement auprès de son opérateur, il peut être utile d'avoir cette information.

Pour être complètement transparent, quand on m'a partagé ce site ce matin, je pensais que le but c'était d'expliquer où trouver le lien pour "résilier en 3 clic", en particulier quand il ya un darkpattern. J'aurais trouvé ça plutôt pertinent.

vivien · « **Réponse #32 le:** 03 décembre 2023 à 21:04:56 »

Citation de: trekker92 le 03 décembre 2023 à 13:39:43

sur le plateau de quotidien, il y a quelques années, le DG de la poste vantait justement qu'un courrier papier polluait beaucoup moins que l'envoi d'un mail.
je pense que les deux polluent à minima (le vélo électrique de la factrice n'est pas innocent, au meme titre que les serveurs, seulement symbolique)

L'étude de la poste est présente ici : Comparaison biaisée d’un prospectus envoyé par la poste avec un site web de 35Go

Je pense que le site "resiliermabox" n'impose pas de télécharger 35 Go pour résilier...

Cela serait bien que l'Arcep publie de données un peu plus objectives sur l'impact environnemental du courrier postal (l'Arcep régule également La Poste).

JossQT · « **Réponse #33 le:** 03 décembre 2023 à 21:56:15 »

Citation de: Nico le 03 décembre 2023 à 18:04:34

Et le "gros" sujet sinon pour moi, c'est quand même de ne pas avoir l'information sur un éventuel engagement. Il en est rapidement fait mention dans les conditions d'utilisation (pour se dédouaner d'un éventuel soucis)

C'est aussi précisé sur la page "questions fréquentes" (pas un secret).
L'idée de ce site c'est de remplacer la lettre recommandée par une solution gratuite (dans le sens pas de timbre, d'enveloppe, de papier...) et plus simple, dans les cas où c'est utile, rien de plus, rien de moins.
Si l'utilisateur peut et préfère résilier depuis le site de son FAI, très bien pour lui, mais comme précisé précédemment, ça n'est pas toujours possible ni même simple.

Citation de: vivien le 03 décembre 2023 à 21:04:56

L'étude de la poste est présente ici : Comparaison biaisée d’un prospectus envoyé par la poste avec un site web de 35Go

Je pense que le site "resiliermabox" n'impose pas de télécharger 35 Go pour résilier...

Intéressant !
Et pour le second point, je confirme que non, quelques centaines de ko tout au plus ;-)