Jamais , je n'ai rencontré autant de problèmes et d'interlocuteurs incompétents . A savoir à plusieurs reprises ils vous fixent des rendez vous qui ne peuvent honorer et ils ne préviennent pas !.
les techniciens de chez nordnet sont des sous traitants qui sont incompétents , ils sont très sympa , mais sans aucunes expériences , incapable de détecter ou est situé l'arrivée des branchements électriques , donc arrivé d'une deuxième équipe qui trouvent un mois après et fixe un rendez vous avec nordnet pour le raccordement de la maison . Hélas nordnet oublie le rendez vous et fixe un mois après un nouveau rendez vous , bonjour la réactivité !!!!!!!
Pour info après plusieurs dizaines d'appels car il m'avait par erreur résilié pour impossibilité à être raccordé MDR.... ensuite un technicien vient chez moi , pour info il faut l'aider à monter à l'échelle car il ne sent pas en sécurité , l'aider à tirer un câble car il est seul bref c'est dingue et cerise sur le gâteau , il m 'informe qu'il n'a pas le droit de percer un trou , de mettre une prise ou de tirer un câble dans la maison afin de brancher la prise à la box . Conclusion la box est dans le garage , relié au convertisseur sur la machine à laver , il m'informe qu'il existe un signal et repart chez un autre client .
le pire après 48 h j'ai un débit de 15 mbs montant et idem en descendant et nordnet m'informe qu'ils sont en saturation et ne peuvent pas résoudre le problème avant 2 mois . Impossible d 'avoir la tv sinon il faut la mettre dans le garage et regarder la tv dans le garage et au vu du signal j'ai une voix de robot et des images saccadées .
bref je n'ai rien contre nordnet mais j'ai passé plus de 7 jours à réclamer , à attendre des techniciens qui ne viennent pas , prendre des journées de congés payés pour rien , passer des heures au téléphone pour être avec des personnes qui ne savent rien ou qui ne peuvent pas décider et vous disent que des bêtises derrière des plateformes qui se situent à l'étranger . bref c 'est le ko surtout que nordnet reportent la faute soit sur ses sous traitants ou son aménageur mais jamais sur sa propre prestation !!!!!.
titi62