Auteur Sujet: Tourcoing (Lu 77166 fois)

licania · « **Réponse #72 le:** 16 février 2016 à 08:31:50 »

Passage d'un technicien SADE pour les travaux en octobre depuis silence radio et mon quartier et donc ma rue (selon le suivi orange) ne serait plus "fibré" alors que le technicien sade avait confirmé que c'était bon pour les travaux.

@skaragaroc tu penses que je peux les contacter en direct aussi ?

Skaragaroc · « **Réponse #73 le:** 16 février 2016 à 10:51:38 »

salut Licania

comme je n'étais pas chez moi lors de leur passage ils m'ont laissé une autorisation dans la BAL que j'ai renvoyée par mail.

cette personne semble réactive donc a priori tu ne risque rien a tenter ta chance.

essayes si possible de nous copier coller sa réponse pour voir si elle concorde avec la mienne

licania · « **Réponse #74 le:** 16 février 2016 à 11:25:30 »

J'ai envoyé un mail on verra bien

même si ma réponse risque d'être un silence radio

jeremy592 · « **Réponse #75 le:** 16 février 2016 à 12:40:14 »

Citation de: fibronord le 15 février 2016 à 15:11:37

Un an que tu as la fibre sur Tourcoing ?
C'est Sade qui m'a indiqué en décembre que Free utilise les infrastructures d'Orange (le NRO) et qu'ils allaient s'installer dedans pour fibrer leurs clients...
Je comprends pas l'attitude de Free sur la Fibre, ils ne communiquent en rien, aucun avancement...quand on voit les 3 pauvres NRO à Lille et rien depuis c'est lamentable

Free ne savent rien c'est pas plus compliqué que sa ... le problème c'est que j'ai un débit lamentable en ADSL ... par contre sur le site de Orange il est bien stipulé que même si c'est un opérateur tiers qui installe la fibre optique chez vous, pas de soucie vous pourrez venir chez Orange ... alors moi je ne comprend pas ... la période d'exclusivité en théorie est de 3 mois ( exclusivité Orange, normal ils installent ... ) mais plus de 1 ans et silence radio .. c'est long !

underground78 · « **Réponse #76 le:** 16 février 2016 à 13:12:54 »

Citation de: jeremy592 le 16 février 2016 à 12:40:14

la période d'exclusivité en théorie est de 3 mois ( exclusivité Orange, normal ils installent ... )

Il n'y a pas de période d'exclusivité, bien au contraire ! La fameuse période de 3 mois correspond à un gel de la commercialisation qui permet aux opérateurs intéressés de venir installer leurs équipements pour profiter de la mutualisation.

Pour l'instant Free le fait très peu en zone moins dense, c'est un choix stratégique qu'ils font et non une impossibilité.

jeremy592 · « **Réponse #77 le:** 16 février 2016 à 15:21:59 »

Citation de: underground78 le 16 février 2016 à 13:12:54

Il n'y a pas de période d'exclusivité, bien au contraire ! La fameuse période de 3 mois correspond à un gel de la commercialisation qui permet aux opérateurs intéressés de venir installer leurs équipements pour profiter de la mutualisation.

Pour l'instant Free le fait très peu en zone moins dense, c'est un choix stratégique qu'ils font et non une impossibilité.

D'accord, c'est bon à savoir, j'ai du être mal informé alors. le soucie c'est que que n importe qu'elle opérateur autre que orange, ne propose la fibre ... le processus reste quand même assez flou.

Skaragaroc · « **Réponse #78 le:** 16 février 2016 à 16:52:48 »

commençons par contacter free chacun notre tour pour demander des nouvelles sur la fibre à Tourcoing ....

eruditus · « **Réponse #79 le:** 16 février 2016 à 17:01:55 »

Il n'est pas flou. Si les autres opérateurs ne te proposent pas la fibre, c'est juste qu'ils n'ont pas fait les investissements nécessaire pour cela. Ils le feront un jour, avec encore plus de motivation et rapidement, si ils voient leurs clients ADSL voler vers d'autres cieux.

anonyme · « **Réponse #80 le:** 16 février 2016 à 22:20:45 »

Citation de: Skaragaroc le 16 février 2016 à 16:52:48

commençons par contacter free chacun notre tour pour demander des nouvelles sur la fibre à Tourcoing ....

Bonsoir,

eruditus n'a pas tord,

Je joins une adresse
Fibre optique
http://www.busyspider.fr/la-fibre-optique-dans-tous-ses-etats-connexion-internet-operateurs-FAI-documentation.php

Pour ce qui concerne free
J'ai lu cela à cette adresse ci-précité. :
rubrique :
Raccordement FTTH en ZMD : Zone Moyennement Dense
De toutes manières, dans tous les cas, pour la migration Adsl Fibre Optique pour Free, c'est Free directement qui annonce la disponibilité et propose la migration, en envoyant un message email ou SMS directement à l'intérressé. Sans ce message vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre.

je conseille d'appeler free au 3244 (appel gratuit) ou envoyer un mail onglet assistance

Nico · « **Réponse #81 le:** 17 février 2016 à 08:38:55 »

Donc tu lis qu'il ne sert à rien de les contacter si tu es client car c'est eux qui te proposent la migration ... et donc tu proposes de les appeler ? Logique.

anonyme · « **Réponse #82 le:** 17 février 2016 à 09:04:09 »

Citation de: Nico le 17 février 2016 à 08:38:55

Donc tu lis qu'il ne sert à rien de les contacter si tu es client car c'est eux qui te proposent la migration ... et donc tu proposes de les appeler ? Logique.

Bonjour,
Je ne sais pas ce que tu as contre moi mais c'est fort quand même et, cela devient pesant.

Si tu es migrable oui tu auras Free
Mais quand même les appeler car si tu es dans un inmmeuble de moins de douze logements
Là cela change les donne. pour Free

Un exemple :
Le plessis TREVISE
94420
Free a fibré des maisons individuels et, je leur ai posé la question
Réponse Free
Nous avons réétudié votre demande et, dans ma région je ne suis pas fibrable car c'est un immeuble de moins de douze logements.

C'est pourquoi appeler Free. Car à Tourcoing je ne sais pas.

Ai je été clair.

Nico · « **Réponse #83 le:** 17 février 2016 à 09:17:48 »

Citation de: nord59 le 17 février 2016 à 09:04:09

Je ne sais pas ce que tu as contre moi mais c'est fort quand même et, cela devient pesant.

Je fais ça pour les autre utilisateurs du forum afin qu'ils ne soient pas induits en erreur par des informations incohérentes et/ou erronées.

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