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Auteur Sujet: Incident Covage MEL du 17/06/2021 à 16h - Terminé  (Lu 20292 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Ralph

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #36 le: 23 juin 2021 à 13:21:53 »
Citation de: david59280 le 23 juin 2021 à 13:12:39
La personne au téléphone m'expliquait que la dernière note de Covage date de 10h et indiquait que certains clients ont retrouvé leur connexion. Pour le reste, il fait faut encore patienter...
Pas vraiment de nouvelles finalement.

Difficilement vérifiable, mais on va encore attendre un peu... On me laisse jusqu'à demain soir  :o
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david59280

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #37 le: 23 juin 2021 à 14:08:04 »
Bon, je viens de récupérer ma connexion...

Espérons que ça suive chez vous aussi
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Ralph

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #38 le: 23 juin 2021 à 14:16:29 »
Citation de: david59280 le 23 juin 2021 à 14:08:04
Bon, je viens de récupérer ma connexion...

Espérons que ça suive chez vous aussi

Je croise les doigts !    :-\

C'est revenu tout seul ou il y a fallu un redémarrage de la Box et/ou ONT ?
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david59280

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #39 le: 23 juin 2021 à 15:52:48 »
Aucun redémarrage nécessaire de mon côté.
Je viens également de recevoir un mail du support pour m'informer que Covage a annoncé la fin de l'incident (c'est vraiment le cas ?)
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Ralph

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #40 le: 23 juin 2021 à 15:58:35 »
Citation de: david59280 le 23 juin 2021 à 15:52:48
Aucun redémarrage nécessaire de mon côté.
Je viens également de recevoir un mail du support pour m'informer que Covage a annoncé la fin de l'incident (c'est vraiment le cas ?)

De mon coté c'est toujours HS   :'(

Vous aviez bien aussi j'ai bien les 4 voyants allumés (Power, Broadband, Service et Ethernet !) sur l'ONT et pourtant rien coté Box (2 voyants rouges : Internet + téléphone) ?
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david59280

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #41 le: 23 juin 2021 à 16:01:46 »
Oui mêmes symptômes...
Ça vaudrait le coup de les rappeler je pense
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Aroxan

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #42 le: 23 juin 2021 à 16:20:07 »
pas revenu ici encore malgré reboot boitier fibre
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Ralph

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #43 le: 23 juin 2021 à 16:52:50 »
Citation de: david59280 le 23 juin 2021 à 16:01:46
Oui mêmes symptômes...
Ça vaudrait le coup de les rappeler je pense

Appelez Covage ou K-Net ? Covage c'est impossible d'ailleurs j'hallucine qu'ils vous aient envoyé un mail, ils ne m'ont jamais répondu lorsque je les ai contatcé pour des informations pour le raccordement de Wervicq-Sud. Et K-Net va me sortir que Covage a fini sont taf c'est ça ?

Citation de: Aroxan le 23 juin 2021 à 16:20:07
pas revenu ici encore malgré reboot boitier fibre

Pareil, vous êtes dans quelle ville ?
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Nico

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #44 le: 23 juin 2021 à 16:54:45 »
Citation de: Ralph le 23 juin 2021 à 16:52:50
Et K-Net va me sortir que Covage a fini sont taf c'est ça ?
Si c'est le cas, ils vont ouvrir un ticket unitaire pour ton cas qui n'est visiblement pas résolu.
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Ralph

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #45 le: 23 juin 2021 à 17:08:17 »
Citation de: Nico le 23 juin 2021 à 16:54:45
Si c'est le cas, ils vont ouvrir un ticket unitaire pour ton cas qui n'est visiblement pas résolu.

Théoriquement déjà fait depuis vendredi, on verra si ça revient ce soir :s
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Aroxan

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #46 le: 23 juin 2021 à 17:09:46 »
Citation de: Ralph le 23 juin 2021 à 16:52:50
Appelez Covage ou K-Net ? Covage c'est impossible d'ailleurs j'hallucine qu'ils vous aient envoyé un mail, ils ne m'ont jamais répondu lorsque je les ai contatcé pour des informations pour le raccordement de Wervicq-Sud. Et K-Net va me sortir que Covage a fini sont taf c'est ça ?

Pareil, vous êtes dans quelle ville ?

Armentières.

Je viens d'avoir nordnet, ils disent que l'incident est toujours "en cours de résolution".
Covage ne leur a pas fournit de deadline.
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Ralph

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Incident Covage MEL le 17/06
« Réponse #47 le: 23 juin 2021 à 17:15:21 »
Citation de: Aroxan le 23 juin 2021 à 17:09:46
Armentières.

Je viens d'avoir nordnet, ils disent que l'incident est toujours "en cours de résolution".
Covage ne leur a pas fournit de deadline.

Pas de deadline, c'est TRÈS fort, ils font de la réparation aléatoire ?
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