Auteur Sujet: Incident Covage MEL du 17/06/2021 à 16h - Terminé  (Lu 20866 fois)

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Ralph

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #120 le: 28 juin 2021 à 15:36:41 »
Bon, ce n'est pas une résiliation mais bien la conséquence de manipulation coté Covage, nouveau ticket unitaire chez eux, on verra ce que ça va donner ! Peut être un retour cet après midi ou demain ?

A priori c'est la marche à suivre, chaque client si ça ne fonctionne pas doit demander un ticket unitaire pour Covage.

Mais ...


david59280

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #121 le: 28 juin 2021 à 19:06:23 »
Je ne suis pas sûr de bien comprendre les graphs... Certains ping ont l'air de passer non ?

Steph

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #122 le: 28 juin 2021 à 19:10:36 »
C'est un miracle et le miracle a eu lieu à 15h08! ;)

moirobin

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #123 le: 28 juin 2021 à 20:03:32 »
Le voyant Broadband est allumé !
Mais le voyant service non... Donc toujours pas internet avec Coriolis sur Linselles.

D'autres personnes dans mon cas ?

Ralph

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« Réponse #124 le: 28 juin 2021 à 20:07:15 »
C'est un miracle et le miracle a eu lieu à 15h08! ;)

Voila !

A voir combien de temps ça va tenir :o

Ralph

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« Réponse #125 le: 28 juin 2021 à 20:34:06 »
Le voyant Broadband est allumé !
Mais le voyant service non... Donc toujours pas internet avec Coriolis sur Linselles.

D'autres personnes dans mon cas ?

C'est ce que j'ai eu entre 11h45/12h et 15h08 où la connexion est revenue. En espérant que ça refonctionne pour tout le monde.

chtimi59

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« Réponse #126 le: 28 juin 2021 à 21:48:02 »
J+12.... Rien de neuf ici (coriolis/Armentieres pres du carrefour)

J étais pleins d espoir en rentrant ce soir, vu vos msg et surtout le msg d un technicien sur mon répondeur disant que tt devait être ok

Bref reboot x12, de tout ce qui a une prise, incantations magiques.... RIEN!

Dhoxa

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #127 le: 28 juin 2021 à 22:23:31 »
Rien non plus malgré mes dires précédents, le technicien n'a même pas daigné me rappeler, alors que pour lui tout était ok et que c'était juste une histoire de réglages.
Donc j'imagine que c'est réglé pour une partie mais pas pour tous !
Donc rebelotte Covage  :-\

Ralph

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #128 le: 29 juin 2021 à 10:24:40 »
Il y a peut être aussi des actions coté FAI à faire, pour le moment la connexion tient mais david59280 avait aussi eu un retour de connexion la semaine dernière qui a duré juste 36 heures, je me méfie :(


moirobin

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #129 le: 29 juin 2021 à 10:58:22 »
Appel à Coriolis ce matin à 10h, j'ai demandé un conseillé au lieu de tomber sur le message vocal.
Un technicien doit m'appeler.

Redémarrage à 10h55 et j'ai récupéré le voyant service et internet... Je croise les doigts pour que ça reste comme ça.

Fibre59280

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #130 le: 29 juin 2021 à 13:16:39 »
Pour les personnes dont la connexion est revenue, est ce qu'un technicien a du intervenir au domicile ou ca c'est fait à distance ?

Car pour mon cas, ils doivent intervenir chez moi, le seul problème et qu'ils ne peuvent venir que du lundi au vendredi, de 8h à 17h, et personne n'est chez moi à ces horaires, et ils ne travaillent pas le samedi

La_Fibre_à_Armentières

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Incident Covage MEL depuis le 17/06 à 16h
« Réponse #131 le: 29 juin 2021 à 14:16:10 »
Pour ma part, appel de Covage à 12h pour RDV jeudi avec un technicien... A suivre