Bonjour à tous !
Mes beaux parents, halluinois depuis toujours, sont depuis octobre 2019 en lien avec les techniciens Orange pour basculer d'une offre ADSL à une offre fibre.
Depuis près d'un an donc, et après 4 ou 5 interventions de techniciens chez eux, toujours aucune visibilité sur la date à laquelle ils pourront enfin profiter de la fibre...
Les techniciens d'Orange pointent Covage du doigt : leur adresse ne serait pas correctement référencée...
Connaissez vous un moyen de faire avancer le dossier ? De corriger/référencer l'adresse ? A ce jour, beaucoup d'appels passés, trop de visite a la boutique Orange, ou de tentative (ratées) de joindre Covage.
Ils habitent dans un appartement au 15 allée Arthur Rimbaud, bloc C.
#help
Merci d'avance pour votre aide !
Antoine