Bonjour,
nous on fait face a un probléme, d'après covage nous sommes éligible depuis le 11/01.
Problème, quand on regarde du coté de k-net, on est éligible, mais avec la mauvaise adresse (en quelque sorte notre point sur la carte k-net est vert et quand on clique dessus c'est pas notre adresse).
Notre adresse (d'après le site de K-net) est la société juste a coté, ce qui est normal car notre logement a la même adresse que celle de la société.
Du coup, nous sommes client chez Free, et eux, nous voit non éligible puisque la société qui a le même numéro que nous n'est pas éligible.
Nous avons tenter de contacter Covage pour qu'il corrige notre adresse, mais depuis environs 1 mois (des qu'on a découvert qu'on aller être éligible le 11, on les a contacter), mais personne ne répond au mail ni au formulaire de contact sur leur site, on a aussi tenter sur facebook, il lise nos message privée mais il ne réponde pas.
PS : par curiosité, on a contacter k-net pour savoir si on s'abonner chez eux, et eux, ils ont repondu que si on s'abonner il se chargerai de demander une correction d'adresse. Mais Free, comme il faut attendre qu'il nous contact sa m'étonnerai qu'on puisse le faire (d'ailleur sur le facebook de free, tout ce qu'il nous ont dit c'est d'attendre que la société soit éligible pour qu'on soit contacter, et que le nécéssaire sera fait après)