Bonjour,
bon,et bien depuis samedi 29 août j'ai la fibre !!
mon voisin se faisant raccordé samedi matin,le tech arrive, et je lui demande sur quel PBO il doit connecter mon voisin, et il m'indique le même PBO que le mien,donc étant donné qu'il doit utiliser le même tube que le mien,mais qui a toutes les fibres coupées à 20cm dans le PBO, ca sera impossible de faire sa soudure, je lui donc qu'il peut demander une mutation de PBO tout de suite à son BackOffice vu la situation.
Et il constate par lui-même les dégâts causés par les 2 techs qui sont venus me raccorder le 10 août,où j'ai depuis cette date une non continuité du signal.. ( tu m'étonnes !! ils ont coupés les fibres en refermant le PBO).
Donc je demande au tech de mon voisin s'il peut faire quelque chose pour moi.
Et là, sans hésitation, il m'indique qu'il va me muter de PBO,et voir si une position est libre dans le PM (ce qui est le cas).
Il raccorde donc mon voisin,il mute ma ligne sur le 2ème PBO et on part ensemble au PM.
Comme nous sommes élligibles depuis le 3 août, il y a plein de position libre dans le rack Free.
Il branche donc la jarretière sur une position libre et et on repart chez moi,je débranche le RJ11 de l'adsl, je reboote la Delta, et bam !! connexion OK
je fais un test de bande passante : 930Mb/660Mb
Hier je recois un mail d'enquête de satisfaction pour l'intervention d'un technicien le 30 août.
J'appelle donc le 1033, pour leur expliquer la situation et le conseiller me dit que je ne devrais pas être débranché par un autre technicien,et que ma route optique sera mise à jour.
J'attends donc des news.
Edit : Tout allait bien pour moi jusqu'au jeudi 24 septembre où je n'ai plus eu de signal.. Donc j'ai dû ouvert un ticket d'incident,prise de rdv avec un tech Free pas avant mercredi 30 septembre....
Le tech était à l'heure, diagnostique : jarretière coupée dans le PM.
Changement de jarretière, j'en ai profité également pour demander ma position dans le PM, comme çà,si un jour j'ai encore une perte de signal, je pourrai aller voir dans le PM directement...
Bref, tout est rentré dans l'ordre.
