Auteur Sujet: Cdiscount Mobile: Forfait 1 Go à 1,99€ /mois (pas seulement la première année)  (Lu 3756 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

trekker92

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Mais tu ne mets pas tes infos persos dans le forum, si besoin, tu les donnes en privé à un membre du staff !
Comme partout !

ca en revient à avoir un compte sur une plateforme publique, alors que j'ai jamais eu à échanger avec un presta de services via ce genre de choses
un peu comme si j'échangeais sur twitter avec un fournisseur de services, dieu merci je n'ai jamais eu à "interpeller" un "community manager" comme dans un hall pour faire entendre ma requête : email, téléphone ou courrier pour bien cadrer les choses.

j'ai horreur de voir différentes demandes auprès d'un fournisseur de bien/services, accessibles à tout pekin surfant sur les internets, même pour al demande la plus banale : rien qu'un pseudo "public" obligatoire m'est très horripilant.

cela peut laisser certains de marbre, peut être, à l'heure des zéros sociaux et ed la course à la transparence, certains l'acceptent sans souci.
moi, pas : j'ai horreur d'afficher des informations personnelles (un pseudo, en est une) sur les ternets quand j'échange par rapport à quelque chose qui m'est lié via service.

twitter/forums comme sav, jamais compris...
c'est un peu comme les plateformes qui se "dispensent" de leur plateforme propre pour "externaliser ca gratos" sur les réseaux sociaux.

si j'utilise un réseau social, c'est pour éhcanger avec des particuliers, certainement pas une organisation.
oui j'ai un avis très tranché, que j'assume à cent pour cent, mais je pense pas être unique au monde dans cette situation : vivons heureux, vivons cachés :)

Lucien

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email, téléphone ou courrier pour bien cadrer les choses.

Un email comme un courrier papier n'est pas plus sécurisé, tu ne sais pas ce qu'il adviendra de la feuille avec tes infos persos !

Téléphone pas mieux, et de toutes façons, tes infos sont dans un fichier qui est partagé et qui peut être perdu...  8)

Mogette

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On peut toujours souscrire à ce forfait ? J’essaie mais j'ai le message suivant :

Les informations fournies ne sont pas conformes.

Impossible d'aller plus loin.

vivien

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De nombreux services télécoms n'ont plus d'hotline téléphonique (même des services "Pro", coucou Free Pro).

Myck205

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De nombreux services télécoms n'ont plus d'hotline téléphonique (même des services "Pro", coucou Free Pro).

Vraiment ?!

vivien

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C'est une option payante : 20 € HT /mois pour avoir droit à une hotline (intégré dans le support premium).

Pour les autres clients, sans l'option à 20 € HT, c'est un outil de ticket.

trekker92

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De nombreux services télécoms n'ont plus d'hotline téléphonique (même des services "Pro", coucou Free Pro).

politique de réduction des couts et basta
#fear du monde dans cinquante ans...

en 2000 par ex lse services clients n'avaient pas le droit de raccrocher les premiers (auj' encore certaines entreprises ont cette qualité) sauf tel client mal raccroché
depuis quelques années, avoir un humain au bout du fil devient presque miraculeux
cf par ex les ddt régionales, j'avais calculé huit minutes avec le robot pour tomber sur quelqu'un

Citer
Aujourd'hui, opérateur à la maintenance de box ADSL, je reçois un appel d'un client : "Oui, bonjour monsieur, j'appelle pour vous faire chier. Je sais qu'une charte vous interdit de raccrocher." Il a raison. VDM
https://www.viedemerde.fr/article/aujourd-hui-operateur-a-la-maintenance-de-box-adsl-je-recois-un-appel-d-un-client-oui-bonjo_35435.html

plus les années passent, plus "tout se perd"
l'avenir, plus difficile, toussa..

c'est limite si dans vingt ans tout sera robotisé :
https://hyperbate.fr/numerique/2023/04/24/rage-against-the-machine/

Myck205

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C'est une option payante : 20 € HT /mois pour avoir droit à une hotline (intégré dans le support premium).

Pour les autres clients, sans l'option à 20 € HT, c'est un outil de ticket.

Puis une vraie hotline si le ticket n'est pas suffisant.

Faut arrêter le délire de dire qu'il n'y a plus de hotline chez les opérateurs...

trekker92

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si quelqu'un connait un procédé simple pour activer vovwifi+volte chez cdiscount mobile...:)

frederic09

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abonné depuis août 2023, je viens d'avoir un email m'indiquant une augmentation du tarif d'1€ à partir du 17/06.

Le tarif de base augmente donc même durant la première année; ce qui contredit ce qui est indiqué dans le titre du sujet.

trekker92

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abonné depuis août 2023, je viens d'avoir un email m'indiquant une augmentation du tarif d'1€ à partir du 17/06.

Le tarif de base augmente donc même durant la première année; ce qui contredit ce qui est indiqué dans le titre du sujet.
Citer
Bonjour ,

Vous avez choisi un forfait Cdiscount Mobile et nous vous en remercions.

Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service.

Pour vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous avons décidé de réévaluer certains de nos tarifs.

Ainsi, nous vous informons qu’à compter du 27/05/2024, le tarif mensuel de votre forfait Cdiscount Mobile augmentera de 1€(1) sur votre ligne .

Nous avons fait notre possible pour contenir cette hausse tout en continuant à vous assurer un service de qualité dans vos usages mobiles.

Merci de votre confiance.

pareil, très mauvaise surprise... free mobile va "se frotter les mains"
la "confiance" accordée à cdiscount ne durera pas s'ils jouent les sfr/bygtel du prix qui augmente.
quelqu'un a tenté de les joindre par tel pour invoquer la résiliation? s'il faut y passer 2 heures tous les six mois comme les consommateurs de sfr, non merci

il en va donc évidemment au Taulier créateur du topic, de mettre à jour le titre, qui est désormais caduc et incorrect, pour ne pas induire les futurs clients en erreur

testing5555

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pareil, très mauvaise surprise... free mobile va "se frotter les mains"
la "confiance" accordée à cdiscount ne durera pas s'ils jouent les sfr/bygtel du prix qui augmente.
Je vois pas ce que free va t'apporter de plus : chez eux t'as 50Mo pour ce prix, donc même à 3€ le forfait 1Go garde un fort intérêt face à free qui n'a pas de forfait "data" à moins de 5€ (en prenant le booster du 2€)

C'est bizarre ces augmentations car de mon côté j'ai un Cdiscount 3Go à 1.99 depuis mars 2022 et j'ai juste eu une proposition de 30Go en plus pour 2€ de plus en octobre 2023 que j'ai pu refuser...

Après CDiscount vend du NRJ Mobile = BTBD donc forcément on retrouve la façon de faire de Bouygues...